「救命稻草」私域流量,究竟解决了那些问题?

运用数字化的思维模式运营“私域流量”的应当成为当下所有公司营销战略的重中之重。
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“私域流量”这个概念兴起于2019年,也就两年的历史,但是如果你去搜索百度,会出现无数个打着运营“私域流量”的旗号开张营业的小型数字营销公司,它们为各大有需求的企业提供私域流量服务,“私域流量”无疑是2020年最为热门的营销话题,而它又因为疫情的到来变得更加炙手可热,让各大品牌商都趋之若鹜。


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私域流量

“私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等。”

为什么会出现“私域流量”的概念?它是数字营销发展到一定阶段的产物吗?

是的,早在17、18年的时候,很多互联网公司,500强品牌主已经感觉到增量到顶了,要想维持公司的增长势头,解决发展瓶颈问题,维持利润水平,只有两条路,一要么获取更多收入,二要么优化组织结构,降低运营成本。

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两条路并不互相矛盾,对大多数企业而言,通常都是并行的,相对来讲,为了维持企业的长效和可持续发展,第一条也就是获得好的Topline表现是企业较为看重的。

如何增加收入,也是两条路,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大,而在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始流行起来。

运用数字化的思维模式运营“私域流量”的应当成为当下所有公司营销战略的重中之重。

一、企业组织层面

传统的经销模式下,客户都是一腿一脚跑出来的,无论是新客户还是老客户,都依赖大量的销售人员,而数字化时代的到来有希望打破这一局面,数字化作为销售队伍的有力补充,大幅度提升新客户开拓和老客户维系的效率,从优化组织结构,发展新的工作和合作方式上提升组织效率。

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单个用户价值如何最大化?用户的潜力永远是可以挖掘的,它在购买你某个单品的同时,一定还蕴藏着购买其它产品,或者产品升级的需求。品牌方需要做的是深入了解每个客户,这个了解的过程以前是销售聊天聊出来的,但是现在,你有了客户行为数据,客户信息,和客户购买数据,你可以更多的通过大数据分析预测客户未来的潜力和购买需求。

测出来后,你可以通过直接与客户沟通,销售线下拜访等方式去验证数据模型的准确性,不断调整你的算法,结合机器学习,反复迭代,不断提升准确率。

线上数据分析结合线下转化是核心。B2B业务模式下,线下转化更多靠销售的反复沟通,建立客户信任,其它购买细节的沟通,所以线下环节必不可少。而在B2C业务模式下,尤其是耐消品,奢侈品,线下门店体验不可或缺。

四、用户需求层面

一切业务模式以客户为中心。

与其说“私域流量”,不如说“私域用户”,流量的概念更像是一个数字,是没有生命力的,但是每一个客户都是一个独立的个体,它代表着独立的思考,除了有产品需求,还有情感需求,社会需求。营销的本质以客户作为出发点,一切围绕客户的需求展开设计。

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“私域流量”这个概念兴起于2019年,也就两年的历史,但是如果你去搜索百度,会出现无数个打着运营“私域流量”的旗号开张营业的小型数字营销公司,它们为各大有需求的企业提供私域流量服务,“私域流量”无疑是2020年最为热门的营销话题,而它又因为疫情的到来变得更加炙手可热,让各大品牌商都趋之若鹜。


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私域流量

“私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等。”

为什么会出现“私域流量”的概念?它是数字营销发展到一定阶段的产物吗?

是的,早在17、18年的时候,很多互联网公司,500强品牌主已经感觉到增量到顶了,要想维持公司的增长势头,解决发展瓶颈问题,维持利润水平,只有两条路,一要么获取更多收入,二要么优化组织结构,降低运营成本。

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两条路并不互相矛盾,对大多数企业而言,通常都是并行的,相对来讲,为了维持企业的长效和可持续发展,第一条也就是获得好的Topline表现是企业较为看重的。

如何增加收入,也是两条路,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大,而在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始流行起来。

运用数字化的思维模式运营“私域流量”的应当成为当下所有公司营销战略的重中之重。

一、企业组织层面

传统的经销模式下,客户都是一腿一脚跑出来的,无论是新客户还是老客户,都依赖大量的销售人员,而数字化时代的到来有希望打破这一局面,数字化作为销售队伍的有力补充,大幅度提升新客户开拓和老客户维系的效率,从优化组织结构,发展新的工作和合作方式上提升组织效率。

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单个用户价值如何最大化?用户的潜力永远是可以挖掘的,它在购买你某个单品的同时,一定还蕴藏着购买其它产品,或者产品升级的需求。品牌方需要做的是深入了解每个客户,这个了解的过程以前是销售聊天聊出来的,但是现在,你有了客户行为数据,客户信息,和客户购买数据,你可以更多的通过大数据分析预测客户未来的潜力和购买需求。

测出来后,你可以通过直接与客户沟通,销售线下拜访等方式去验证数据模型的准确性,不断调整你的算法,结合机器学习,反复迭代,不断提升准确率。

线上数据分析结合线下转化是核心。B2B业务模式下,线下转化更多靠销售的反复沟通,建立客户信任,其它购买细节的沟通,所以线下环节必不可少。而在B2C业务模式下,尤其是耐消品,奢侈品,线下门店体验不可或缺。

四、用户需求层面

一切业务模式以客户为中心。

与其说“私域流量”,不如说“私域用户”,流量的概念更像是一个数字,是没有生命力的,但是每一个客户都是一个独立的个体,它代表着独立的思考,除了有产品需求,还有情感需求,社会需求。营销的本质以客户作为出发点,一切围绕客户的需求展开设计。

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