短网址:电商运营如何做好人群标签?

  现在的淘宝,商家千千万,供应商、厂家也纷纷开始入住淘宝,淘宝的竞争愈演愈烈。在此,我们从“小而美”说起,电商运营应该如何做好人群标签?

  在电商界,一直流传着一个概念,要做小而美店铺。这个概念诞生在马云爸爸的口中,已经8岁了,其实这里面有一个很大的漏洞。

  小而美,意思是说,店铺不用太大,但是只做某一方方面的精品。比如你是买口罩的,那么店铺里都是口罩,各种型号的都有。

  当用户来买口罩的时候,会发现这里有各种各样的口罩,总一款适合他的。以后的回购率也会非常高。为什么?因为店铺肯定可以满足他的需求。

  这个道理其实很容易理解。但是新手在做的时候,就会发现,一头雾水。

  两个方面:

  第一个是很多新手在做店铺的时候,比如在卖牛仔裤这个产品。但是这个新手这一辈子可能第一次卖这个牛仔裤,我怎么知道我的精准人群是什么,买家的需求,更不懂,完全搞不明白。另外,有一些分析能力的新手会发现,人群定位来定位去,好像也就那么回事。越分析越乱。为什么?就是因为经验不足。

  第二,你操作过店铺就会发现,即使我在操作宝贝之前,你定位了人群,你的宝贝操作起来了之后你就会发现,跟我定位的人群八竿子打不到一撇。为什么呢?这个人群不是我们说是什么人群就是什么人群的,这个问题淘宝也解决不了。为什么?决定点击我们宝贝,而且购买的是买家,买家的随机性,不确定性是非常大的。

  就像我在做的文具店铺一样,卖的是圆珠笔,荧光笔,小笔记本 等等。全部都是文具产品。我在做店铺之前在我脑袋里面的概念是,购买我产品的人群应该是学生,或者是学生的家长,年龄应该是偏小,或者是偏大的。

  结果呢?3个月的一万个销量告诉我,我的店铺最精准的人群是18-24岁的在职上班人员。你看,你对于人群的判断,从来不是非常精准的,你要看数据说话,数据才能证明你的判断是否正确。

  我们再回到我们新手做店铺的时候应该怎么做,先不要管什么所谓的“小而美”店铺,也不需要管你的人群到底是什么样的。你先找到一个好款了之后,直接上架开始操作,操作了之后分析店铺的数据,这个时候你的店铺数据会告诉你,你的店铺的精准人群是什么样的人群,数据会给你一个清晰的人群画像。

  那么再这时候,你再针对你的精准人群,布局第二个产品就可以了。

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