运营推广和活动如何提升用户转化?

  如果运营推广效果不好,一般有下面三个原因:广告太硬,人群不精准,落地页不够专业。如果,精准的人群,共鸣的软以及级精美的落地页,数据还是不好看,怎么办?

  用转化漏洞自查问题

  为什么我产品的转化率不高?

  转化漏斗

  做好数据收集:很多工具都有数据统计功能。想比较精确的统计到推广数据,我们需要借助一些统计工具。我个人推荐是MRW短网址,原因是这个工具把二维码和短连接结合在一起,可以应用到多样化的推广场景中,统计功能强大,数据维度也比较全,应用起来灵活方便。

  从我们投放渠道,到最后一步转化,这中间每一层的转化率都是层层递减,并且每一层的转化率都和上一层的转化息息相关。当出现转化率问题时,首先应该想到漏斗图,到底自己那一方面的转化出现了问题,导致漏斗出现了瓶颈。

  首先我们先来说最简单的一种,就是我们已经确认,漏斗上的每一步,我们都已经做到最好了,这种情况下,如果想要提升转化,有2种方式:

  (1)简化漏斗步骤

  用户从阅读到参与到转化的链路越长,越会导致用户流失,因为流量和转化率都在层层递减,尽可能简化用户的转化链路,越能留住更多用户。

  拿我自身的经历过的案例加以说明:

  公司做的公众号目前主导了一次吸粉活动,关注公众号并且参与活动,就有机会获得奖励(相信大家都有这种活动经历),公司关于产品在微信和QQ上分别维护了两个用户群(用户有交叉,但比率非常低,可以忽略),我们将活动的公众号内容分别分享在微信群和QQ群中以吸引用户参与。

  结果,微信群内关注并参与活动的人数比例,远远大于QQ群。

  其原因就在于:从微信群中关注公众号并参加活动只需要“打开连接—>点击蓝色公众号名称—>关注—>参与活动”而QQ群内,参与活动却需要“打开连接—>保存公众号二维码—>打开微信—>扫描二维码关注—>参加活动” ,其中保存二维码再通过微信扫描打开公众号,已经将不高的转化率一降再降,最后导致QQ群内转化率非常低。

  (2)转化方程式

  已经确定了每一步都合理并且无法再做优化(即转化率已经优化),提升转化率就要看转化的具体意义是什么?

  如果是关注量,那么在投放外部渠道的情况下 关注=渠道流量*转化率,那么想提升关注,提升转化,最有效的做法就是——加大流量的投放。

  这是一个简单例子,每一个转化都可以用相关的方程式来表达,它能帮助运营人员更好的理清思路,即什么才是导致转化的最关键因素,因此再此因素上再多加投入,即可提升转化。

  但更麻烦的情况是,很多时候,漏斗里的一步或者两步,一直是转化瓶颈区,针对这种问题,如何解决?

  渠道选择

  投放渠道的选择非常重要,这关乎到真正引起用户转化的转化策略的制定。

  不同的投放渠道,要根据渠道的优势和渠道内用户的属性来进行区分。例如:微博、公众号、feeds流广告,用户的场景和需求都不一定相同,因此,要对转化的策略进行区分制定。

  首先要确定的就是,转化的目的。难道不是转化么?不是的(自问自答ing。。。)

  转化的达成有多重的目标:

  拉新、促活、针对部分用户进行活跃等等。

  在每次推广前,都需要确定好,本次转化的具体目标是什么,只有确定了推广的具体目标,才能够非常清晰的了解到,这次活动或推广的目标用户到底是谁。一切都离不开“用户,场景,场景下的需求”,因此,在确定目标和选择渠道尤为重要。