之前我们已经讲过了，产品和运营之间的关系，应该接近于：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
一个产品，只有长期价值明确和稳定，才具备生命力。
短网址生成器
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就好比，假如三节课现在的在线课程内容质量高不高和学习体验好不好，其实是我们的产品核心价值不足的表现，要是连这个价值都保证不了，其实几乎可以断定，这个产品一定是没有生命力的。
但是，反过来再看，类似像“课程质量”、“学习体验”这样的东西，你觉得用户是能够在短时间内迅速感知到的吗？
因此，为了让用户能够去体验我们的长期价值，就需要运营更多地创造出来一些更加短期、及时、刺激的用户价值，借此去撬动用户的参与意愿。最简单粗暴的，好比你来听完我的课我就送你个XX奖品之类的。
前文中我们也已经说过，运营其实是一件很有层次感的事情，很多时候，你都需要先做好一些小事，然后再以此为杠杆，去撬动更多大事的发生。
其实，借由创造出足够的短期价值，以更好撬动用户去体验你的长期价值，甚至是在体验完之后帮你满世界去宣传分享，这也未尝不是一种“杠杆原理”。
所以，一个优秀的运营，应该是可以熟练掌握很多“杠杆点”，以便更好地给用户创造短期价值，借此撬动更多长期价值确立的。这些杠杆点，有一些是偏外在的方法和技巧，这些方法技巧式的东西，我们会放到这个连载的第3章来一起讲。
而另一些，则跟一个运营从业者的自身内在修为密切相关，这里我们就重点来聊聊这几个内在的杠杆点。这几个内在的杠杆点，也可以被称为是几个运营上的“底层工作方法”，因为它们都是完全从自身出发，而无须依赖于外部资源的。
所以，如果你能做好这几点，你天然就已经可以成为一个“存在感”更强的运营了，无论是在团队内部还是在用户面前。
下面，我们逐一讲。
（一）让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感
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（二）让自己拥有对于用户的洞察
我来讲个我自己的真实故事。
4年前，我跟几个朋友创业做了一个学习类的网站，我们为一群“学习控”型的用户提供各种五花八门的学习课程——上至如何早睡早起，下至如何2小时内学会打德州扑克。
在创业起初，关于这个网站该怎么运营，该选择哪些品类的课程入驻平台会更好，我们一头雾水。
直到有一天，我们终于决定要回归到用户身上去寻找答案。
于是，为了离用户更近一些，我花了差不多2个月的时间让自己成为一个典型的“学习控”。为了做到这一切，我在2个月内往返奔波，参加了大约50场主题各异的线下学习课程和沙龙，与我们的用户们大量交流和攀谈，并尝试着完成那些我们的目标用户最常干的事：记笔记、画脑图、写日记、早起等，直到我慢慢真的可以让自己变得很享受这一切。
然后，奇妙的事情发生了。在那之后，我发现，我们网站上线的课程，但凡是能让我觉得很喜欢的，上线后的销售额和报名量基本都不会差。而另一部分让我觉得不太喜欢的课程，往往结局都很惨淡。
甚至是，同样主题但讲师不同的两门课，有时候我在看一眼之后大体就能判断出来哪一堂会更受用户欢迎。