好了，让我们正式进入这个更加容易让人困惑的问题吧——至少它曾经让我困惑了好多好多年——到底互联网公司的“运营”部门和“市场”部门之间，有什么区别，以及它们的关系是什么？
之所以会有这样一个疑惑，是因为你会发现在互联网公司内部，这两个职能之间的交叉太多、边界也太模糊了……
比如，我可以分享一下我所经历过的几家公司内部的情况。
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A公司
美国互联网公司，偏重内容型产品，员工近百人，有千万用户体量。
运营：负责维系好内容生产者和对内容进行组织、审核、包装，对内容生产者数量和内容质量、内容访问量等负责。
市场：维护媒体关系，策划各种品牌联动活动、发布会等，不知道对什么负责……
B公司
国内某巨头级互联网公司内部的战略级项目，集团近万人，该项目独立团队不到200人。
运营：负责用户维系、产品中内容区块、活动区块等的更新和维护，负责构建用户的转化路径，对用户活跃度、内容数量等负责，共同为用户总量负责。
市场：主要负责标杆性核心活动、事件等的策划和传播，共同对用户总量负责。
C公司
刚刚经过了A轮融资的某早期互联网公司，用户量近百万，员工20人左右。
运营：负责第三方推广引流、用户体系的搭建等，对网站流量、核心环节转化率、核心用户活跃度和用户关系等负责。
市场：负责媒体关系，定期发稿，部分线下活动的策划和执行落地，偶尔也负责第三方渠道的合作，不知道对什么负责……
D公司
初创公司，其实就是三节课，员工20人出头。
运营：负责做课程、写文章、策划活动、用户维系等一切事情。对用户新增、课程&内容数量、课程&内容质量、用户活跃度、用户口碑等一切相关指标负责。
市场：对不起，我们没有市场……
再比如，我在三节课的几个群里问了一下大家对运营和市场的理解，然后得到了一堆如下五花八门的回答。
所以，市场和运营，在很多互联网公司内部，其实都是特别不容易讲清楚，甚至特别难定义的一个职能。
为了搞清楚市场和运营两个职能间的区别和关联，在过去5年里，我曾先后跟超过50位各种互联网公司内部的运营或市场负责人有过专门的交流和探讨。
在这样的探讨交流中，我发现，普遍来看，似乎“市场”在做的事会比较务虚，比如市场通常会做大量的传播、发布会、事件、活动等，但这些工作最后往往不会被落实到具体的产品数据上。
相对而言，“运营”在做的事情似乎更加务实一点，任何一件“运营”在做的事，一定需要落实到相应产品数据上，比如流量、注册用户量、用户留存率、用户活跃率等。