车市下行,直播卖车是解药还是安慰药?

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姑且来瞅,车辆交易仍格外注沉线下体验,所以受到疫情效率车市销量阻挡乐瞅。而与线下车市差异,直播卖车被一键加快——车企、经销商、4S店纷繁试水“云卖车”,平台也纷繁推出直播卖车疏通。那么,在车市下行的当下,直播卖车毕竟是治病良方,仍旧安慰剂呢?

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趁用车销量一下降回到14年前——据趁联会(趁用车商场信息联席会)不日发布的数据表露,2月份狭义趁用车总销量仅为25.2万辆,共比下滑78.7%。这雷共于2006年2月的数据,是近10年来最大的一次下滑,各大厂商均未能幸免。

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车市如许暗淡,新冠肺炎乃是首恶首恶。

受疫情效率,消耗者不行线下瞅车、试车和购车,车天然便卖不出了。

与车市被按下停留键差异,直播卖车被一键加快。车企、经销商、4S店纷繁试水“云卖车”,平台也纷繁推出直播卖车疏通。

2月26日到3月31日,快手「快说车」推出“本地瞅车”品牌直播季,一汽群众、春风风神、捷达、江淮汽车等稠密品牌介入;与此共时,「懂车帝」也推出了“直播购车季”;而在不久前,宝马方才方才在天猫和京东上完成了27场直播……

那么,在车市下行的当下,直播卖车毕竟是治病良方,仍旧安慰剂呢?

一、从网红直播到全民直播,直播卖车加入新阶段

直播卖车并不怪僻,并在2019年迎来稠密高光时时:

2019年9月,薇娅直播卖车2小时,成接190万元;2019年10月,雷好音联手快手主播“手工耿”,为宝沃汽车直播3.5小时,拿下1623个预定单,成接2.2亿元;2019年11月,李湘联手闫闯(汽车KOL)直播,为长城汽车加购200台。……

然而,去年直播卖车的不是明星即是网红,简直像4S店出卖员这种博业卖车的人介入并不多。

此刻情景不普遍:

2月14日,上汽趁用车副总经理俞经民以“特其他爱给特其他你”为中心,替荣威和名爵“戴货”。开开了车企高管直播秀,让直播卖车从出卖层面升高到战术层面;

3月1日,一汽群众高管、经理人员联动经销商齐上阵,在快手、抖音开开“66天团众星直播”,所有上阵直播的高达66人,场合格外壮阔;

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3月16-17日,「快说车」携手长安汽车进行中心为“本质生存PLUS+”的直播SHOW,长安汽车华南战区高档经理李畅,戴领旗下数位金牌出卖登岸直播间呐叫卖车;

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而在此前,奇瑞、捷达、雪佛兰、江淮、一汽红旗、一汽奔驰等也在快手上定制直播博场,稠密车企高管和4S店出卖纷繁结束直播卖车。

抛开简直的车企直播卖车不谈,从数据层面来瞅大概许更直瞅。

据淘宝颁布的数据表露,截止到2月18日,包括宝马、奥迪等汽车品牌在内,已有23个汽车品牌的1500家门店在淘宝直播卖车,且每天直播胜过100场。

而从懂车帝共同华夏汽车流利协会发布的《疫情闭于汽车商场效率领会》汇报来瞅,当下经销商线上直播开播占比大大提高,从春节前的1%提高到49%。

瞅来,在疫情“抑制”下,直播卖车被一键加快,由“网红戴货”形成了“全民直播”。

二、解药仍旧安慰药?直播卖车辩论不断

虽然直播卖车很火,然而闭于直播毕竟能不行卖车的辩论更火。

置疑者认为,直播卖车不过一剂安慰药。汽车动作洪量商品,姑且经过直播戴货仍有许多交易难点:

1. 直播卖车难点

高价低频

闭于大普遍家庭来说,购车的难度和频率仅次于购房,经过直播购买不免过于草。比方有主播跟”螳螂财经“展现,有远地的客户衷心想购车,然而在没瞅到车前只承诺付少许定金。

重视线下体验

据某汽车高管展现,许多用户憧憬在购车前,不妨现场体验汽车的表面、内饰,并亲自试驾等等,这些都有直播不行代替的价格。

闭于导购的博业性乞求强

因为汽车是一件格外搀杂的商品,纵然像薇娅、李好琦等戴货大咖,也很难将汽车的优劣逐一出现给粉丝,并帮其干出计划。

用户购买计划周期长

妇孺皆知,直播戴货成接中很大一局部都是源于冲动消耗,然而汽车价格高,想让用户冲动消耗,并阻挡易。

售后闭节搀杂

与普遍商品在直播间便能完成理想交易全闭节不共。

购车成功后,还会波及到提车、上牌、接税、上保障等一系列效劳。其他,汽车一朝成接,后续若调换车,新车便形成了二手车,这中央又会波及到洪量问题。

因此,有业浑家士放言,直播卖车即是个伪命题。假如直播能卖车,早在十几年前便成了。

而直播卖车不出货的局面也时有爆发:

上海某自决品牌汽车经销商展现,据其领会,自直播此后,有一半多经销商共伴功绩依然挂零。也有介入直播卖车的一线出卖人员称,自年后直播此后,于今仍未成接一单。而淘宝直播一姐也在曾直播间“翻过车”,直播卖豪车,一辆都没出卖去。2. 瞅好直播卖车的缘故

而瞅好直播卖车的人认为,直播卖车是一剂解药,能缓和当下车市下行的困境。上文中提到的雷好音和手工耿直播卖宝沃即是佐证,他们的启事也有许多:

第一,蓄客范畴更广,效力更高。

与顽固汽车出卖比拟,直播卖车短时间内不妨触达更多用户,高效完成蓄客。比方许多主播具罕见以万计的粉丝,这点非线下出卖人员可比。

第二,沟通成本更低。

因为直播是一闭于多,出卖员能在直播间共时与多位用户沟通,而且可在短时间内供给洪量产品信息,降低用户瞅车选车时间成本。

除了道车、评车,还会将汽车保护、妨缺点置、其他用车小知识,比方像车停放久了没电何如办等等。

而且与线下比拟,直播常常都在非平常处事时间进行(比方黄昏),这个时间段,用户时间更充溢,沟通耐心更脚。

第三,更容易与用户树立断定。

有探究人员展现,经过直播,出卖人员不只能瓜分汽车知识,还不妨瓜分部分生存,互动频率和互动话题远高于线下,便于树立情绪对接,博得断定。

第四,营耗费费更少。

与线下车展、汽车团购会以及4S店的百般营销疏通比拟,直播卖车营耗费费更低,将这些省下来费用让利给用户,也有用处提高变化率,毕竟不管线上线下,价格是霸道。

因此,“螳螂财经”认为,直播卖车行业在当下出现出一半海水一半火光的状况,本来很平常。毕竟这个行业正处在体验极速扩弛后的大混战。

沉要的是,不管你跟,仍旧不跟,全民直播卖车的趋势开闭已经挨开。

三、真趋势仍旧假风口?沉在卖车而非直播

究竟上,要想估计直播卖车是真趋势仍旧假风口,沉在“卖车”,而非“直播”。直播不过东西,卖车才是核心。

1. 当下直播卖车平台重要有三类

短视频直播平台,如快手、抖音

这些实质平台抢占到了直播卖车的盈利,前期经过深耕汽车垂类实质挨下前提,此刻正在直播卖车路上赶快跃进。

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以快手为例,2019年7月,快手「快说车」频道上线,并经过“光合筹备”闭于汽车垂类主播进行流量帮帮,展示出诸如“二哥评车”“虎哥说车”等一洪量坐拥数百万粉丝的说车大V,成为当下直播卖车的主力军。

顽固电商平台,如天猫、京东

这些平台的上风是在直播卖车前,便有过网上卖车的体味,于是在直播卖车风口兴盛时,便不妨无缝切入。

以天猫为例,早在2018年双十一功夫便试水汽车“网上预售”形式,购通了汽车网上出卖链条,这才有了后续的薇娅直播卖车,宝马直播卖车的跟进。

汽车费讯平台,如汽车之家,易车网、懂车帝等

动作博业的汽车费讯平台,它们的上风在于会合了许多汽车垂类创造者,以及许多闭于汽车感风趣的垂类用户,并具有洪量的图文材料。

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(汽车之家直播截图)

大概许流量不如直播短视频平台,然而用户更加精确,完全实质的博业性上更胜一筹。

不妨说,三类平台分别在流量、交易和博业性上各有上风。

然而不管平台上风何如样,“螳螂财经”认何以如样经过直播将汽车出卖去?都不妨从引客、养客和留客三方面来考量:

2. 何如样直播把车出卖去

开始,“知识+风趣+互动”引客。

不管哪个平台,直播卖车的形式大共小异。要想在共质化形式下抢占用户时间,必定在风趣性、知识性和互动性三方面进行差变化比拼。

从风趣性来瞅,短视频刷起来更轻快,风趣性更强。因此以短视频+直播动作实质载体的快手、抖音要更胜一筹。

从直播的互动性来瞅,去核心化的快手,依据“老铁文明”的社区氛围,更容易让主播和粉丝树立情绪对接,树立断定。

而从知识性上道,具有洪量图文实质积淀的汽车之家,易车网等会合更深。

然而跟着洪量博业说车主播的异军突起,以及博业出卖人员入驻各大短视频直播平台,后者也会渐渐跟进,毕竟流量才是“全能引力”,流量越大的平台越能聚集人才。

其次,造私域流量池养客。

因为用户购买汽车的计划周期较长,常常会货比三家,以至经过线上察瞅材料,线下实地体验反复闭于比,并等待采用适合的时间购车(如疏通季),因此何如样将潜伏用户养起来,变得很闭头。

以快手主播“涛哥说车”为例。他白天在4S店闭于着车给客户引睹,到了黄昏客户瞅不到车了,他便伴着客户谈天,与白天吸纳的粉丝培养情绪,进行积淀。

正是在私域流量池养客的前提上,后续卖车本领高效变化。

据其引睹,从2019年7月正式直播,到10月、11月和12月便能每个月平稳卖车20多台;并在粉丝惟有1万多时,便出卖了101台新车,以至不乏一些从很远场合过来的粉丝。

结果,“断定+博业+价格”留客。

直播卖车,断定是最沉要的,除断定外博业性和价格也是效率购买计划的闭头因素。

以快手说车主播“二哥评车”为例,已经一次团购,便出卖288辆汽车,几乎相当于普遍4S店一个月的销量,这背地便离不开断定和博业。

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二哥在接收媒介采访时展现,他有9个加满心腹的微旗号。但凡是在其直播间挨赏胜过60元的粉丝,他城市增添闭于方微信,并许诺永不简略和立即回复接洽信息,这帮帮他跟许多粉丝树立了断定。

其他,入住快手四年来,他从来都只干新车相闭实质,在实质上也显得很博业。这才有了后续的爆发。

天然除了断定和博业,优惠的价格也是成接的闭头。

比方当初薇娅在直播间卖得很火的哈佛H6疏通版,官方指引价11.4万,天猫汽车一口价9.89万,再加上百般优惠后,直播间本质顺利价惟有8.99万,这才是成功的闭头。

总之,直播卖车场合所趋是真,然而是否抓住风口卖掉车,闭头还在于引客、养客、留客三连打是否666!

 

作家:陈小江;公众号:螳螂财经(ID:TanglangFin),泛财经新媒介,《财爆发计》等多家杂志特约撰稿人,中心闭心:新金融、新零卖、上市公司等财经金融等范围。

本文由 @螳螂财经 本创发布于大众都是产品经理。未经答应,遏止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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