本文归纳了安排产品前须要问讯客户的20个基础问题，问领会这些问题，不妨帮你灵验精确客户需要并保护安排的时间按精确目标前进。
要想安排一个成功的产品，开始须办法会领会客户的需要。产品安排之前，经过精确地问讯客户一些问题不妨更成功地完成安排，制止不需要的返工。更容易赢得客户闭于安排截止简直定。时时记取：尽早树立融洽的闭系，以及给于闭于方尊沉闭于于协调至闭沉要。
以下是安排产品之前须要接洽客户的20个基础问题。这些问题不只不妨让客户感触本人介入了安排过程，还不妨帮帮你赶快整理名目背景，并依照精确的目标进行安排。
一、树立共鸣
开始要让客户领会你格外留心他们这个安排名目。站在他们的角度，领会他们商量安排处理筹备的缘故，并树立共鸣。问讯以下这些问题将帮帮你领会他们所面对的问题，并经过这些信息思考何如样供给出最佳的安排处理筹备。
1. “这个产品背地的灵感是什么?”
从这个问题的回复中，你不妨领会到客户想干的是复成品仍旧不共凡是响的新产品。探求客户名目背地的灵感不妨让你领会地熟悉到客户想和你协调的缘故，以及你该当何如样发端安排这个名目。
2. “你想要实行什么效验?”
依据客户须要实行的效验设定分段手段，如许不妨帮帮你追踪名目进度，自查安排是否符合效验。共时，当你领会不共时间段安排该当完成到什么程度时，你便能合理安置时间来完备安排效验了。
3. “你的名目憧憬是什么?”
经干涉讯这个问题，不只会让客户感触你是一位博业安排师；共时，也不妨帮你杜绝一些不需要的烦恼。假如你领会“范畴曼延”这个局面，那么你便领会在安排前闭心这个问题是如许沉要。 （“范畴曼延”指名目范畴不很好的控制,名目处事范畴胜过了名目立项时的范畴。）
二、领会客户品牌
领会客户的交易和品牌不妨帮帮你领会他们的构想。当你发端安排时，他们的一些构想和情绪正是你在安排中须要参照的。因此，以下这些问题也是格外沉要的。
4. “你们的态度是什么?”
这个问题不妨帮帮你领会启动客户交易的核心价格瞅。领会客户的态度有帮于尊沉他们的崇奉，制止不需要的缺点。一些安排名目也大概包括文明大概政治角度，这些价格瞅大概须要成为安排的一个精确局部。
5. “贵公司的上风是什么?”
经过领会客户的上风，有用处超过客户特殊的卖点。你还不妨经过这些信息来饱励总体的安排思维。
6. “你的重要比赛闭于手是谁?”
领会客户的重要比赛闭于手，不妨帮帮你领会客户地方的行业。你会创造一些行业反复展示的元素和战术大概闭于你的安排名目灵验，并有机会使其脱颖而出。
7. “你是否爱好你们之前的品牌?”
请客户供给之前的行销材料，保证你的安排与他们现有的行销材料相普遍。假如客户有往日的安排样品，你不妨从中提取灵验实质用于安排，更加是当接到沉塑品牌的安排名目时。
三、定义受众
安排前必定办法会客户的受众普遍，从人丁统计学(年纪、性别、民族等)和情绪统计学(个性)二方面领会受众特性。
8. “你的手段受众是谁?”
从情绪统计学发端领会，请客户精确地刻画他们的理念受众，包括他们会干什么，他们何如干，他们爱好什么等等。当你安排的时间，不妨依据手段受众的特性运用一些元从来引起他们的思维共鸣。
9. “受众是女性、男性仍旧中性?”
某些品牌大概会运用顽固的性别憧憬来吸引特定的受众，你须办法会客户手段受众的性别。假如客户奉告你，他们受众在性别上波及比较款待；那么你不妨在安排中介入更多的中性元素。
10. “产品针闭于的是哪个年纪段?”
在安排中你该当领会，不共的年纪段闭于不共的实物有不共的憧憬和反应。依据受众的年纪段，你须要计划如运用脸色、形状、排版和风格本领更符合他们的胃口。以及运用这些元素是会爆发共鸣仍旧会波折?
11. “你的受众在文明上有什么担心吗?”
某些安排元素在其他文明中大概是不适合的大概不被承认的。经过提出这个问题不妨制止踩雷，帮帮你保证安排中的元素能被受众普遍所接收。
四、设定预期
有些客户倾向于闭心他们的需要，而忘怀了产品的细节。假如你听客户说过好像如许的话，“尔想要一个特殊的、吸引用户的安排，来展示尔的产品有多酷，如许尔便不妨减少销量了。”你便能实脚精确尔这句话的道理。
因此，安排之前须要经干涉客户一些问题来设定他们的憧憬。你不妨赞美大概“承认”客户的构想，也不妨隐晦地奉告他们这个筹备行不通。(比方“抱歉，尔认为咱们不行把十脚200名宾客的名字都放在你们的请柬安排上。”)
12. “你想要什么样的风格?”
经过假如客户大概是安排博家来决定他们在安排美学方面的寻味。然而你不行如许去问他们，“你想要包括等距插图大概一些不闭于称的安置吗?” 过于博业和僵硬的问题大概让人隐晦。 你不妨问得卑鄙一点，“你想要一个持沉、干洁的产品表面，仍旧更具挑拨性和理想性的产品表面?” 这个问题将帮帮你尽量确认产品风格。
13. “你的安排须要哪些必备元素?”
确认你的客户是否有怪僻大概特殊的乞求。问讯这个问题不妨保证不会大概所有闭于安排至闭沉要的文本、图像大概中心。(PS：尔之前有一个在时髦界处事的客户，他便憧憬在安排中瞅到一些闪闪发光的物品。)
五、领会更多细节
常常情景下，客户会将你的安排以印刷大概数字印象的办法用于营销疏通、在线告白、博客、出书等。因此，领会更多闭于最后产品的细节信息，不妨帮帮指引你的安排。
14. “你会在何处运用这个安排?”
请客户奉告你成品的规格、地位和尺寸；并接洽客户将在何处运用这个安排。领会这些信息后，闭于于挨印大概数字化，手持大概大比率尺寸运用该当何如样安排，你将会有不共的安排计划因素。
15. “你将何如样调配大概运用产品?”
闭于于印刷安排，经过接洽印刷典型来帮帮你安排。依据消费本领，你大概须要节制你的脸色，大概者也有大概须要在安排中增添更多的图层。假如是数字化安排，你将须要预备其他一种安排尺度。
六、确认协调形式
为了协调的成功进行，普遍须要先跟客户沟通，领会他们憧憬何如样协调。你也有机会表白你能为客户干什么，不才干什么。结果，依据两边的意睹，树立协调形式。
16. “你更爱好何如沟通?”
有些客户更爱好连接地收到革新信息，而有些客户则会给你时间“干本人的事”。“领会你们客户爱好的处事调换办法，将有帮于你更博注于你的处事大概预睹打搅。经过这种办法，你不妨安置安排责任并预备革新信息供给给客户。
17. “你承诺在这个名目上花几钱?”
接洽客户的估算，共时也让客户领会你的基础收费是几。假如每一次订正都须要其他收费，不管是按小时估计仍旧按订正轮次收费，请给出收费尺度。如许不妨制止结果结算时，爆发不制止的纠葛。
18. “你想何如样进行安排反应?”
依据这个问题来决定你革新安排版本和向客户反应的频率。有些客户爱好和安排师交易返回地调换，也有些客户爱好采用不搞预的办法。接洽并计划好反应办法，不妨帮帮你制止浪费时间和精力。
19. “你须要什么文件和方法?”
这个问题让客户领会地领会他们不妨接收和处置的文件。再者，这也有帮于你猜测不妨运用什么典型的安排资材（如字体和图像）。
20.“这个安排须要什么时间托付?”
这个问题有帮于决定你是否有脚够的时间来完成安排和其他责任。牢记给本人预留一些建改的时间，因为安排中大概会遇到一些突发情景。
宏大的安排始于小小的问题
请记取，客户须要的不止是有吸引力的安排。他们还憧憬有博业的倡导、耐心和领会，外加一点闭怀和承认。经过接洽客户精确的问题，树立一齐点，领会他们的需要，你便不妨更好地干出令客户满脚的安排，供给闭于方一个称心的协调体验，并大概在未来赢得再次协调的机会。
本文作家：Guest Blogger
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