增长不香了?两年前废除CMO拥抱CGO的可口可乐也反悔了

营销是驱动企业增长的法则。
码人网mrw.so缩短网址文章图片
营销是驱动企业增长的法则。
码人网mrw.so缩短网址文章图片

短视频营销、电商直播、超级IP、私域流量...今年最值得关注的大小风口,都在这里了,点击查看详情>>>>>【第五届移动互联网营销峰会】倒计时4天,1.14上海见!

码人网mrw.so缩短网址文章图片

站在企业增长阶段的角度,我们不难发现,企业从0-1阶段,一直发展到1-10阶段,然后到达10-100阶段,甚至在10-100阶段之后,是一个增长不断升级的过程, 增长的本质不一样:0-1阶段增长的本质是用户需求的商业验证,1-10和10-100阶段增长的本质是变现与扩张,10-100阶段之后增长的本质是创新。

正如上述所提到,处于不同阶段的企业,其增长的本质是不一样的,那么如何理解不同阶段的增长才能帮助企业获得发展呢?我们将针对企业的各个阶段,解析增长内核是什么。

 三、0-1阶段的增长解析:自增长阶段,产品驱动

1.0-1阶段的增长内核

0-1阶段,既然是PMF-验证阶段,那么我们就要做到以下两点:

l 基于产品的购买/使用理由,选择精准的用户群体测试转化与分享

l 基于精准用户的反馈,完善和迭代产品

所以, PMF的重要指标就是转化率、分享率。

举个秒懂的案例,瑞幸咖啡在0-1阶段,为了推动实现增长,做了两件很重要的事情:第一件事是推送优惠折扣,促使用户下单,完成销售成交;第二件事,奖励分享转发的用户,新用户能获得免费咖啡,老用户能获得更多优惠折扣。与此同时,一系列的推广动作,电梯和楼宇广告到处可见,传播效果非常迅猛,瑞幸咖啡很快被用户所熟知。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

2.增长与产品的关系

由上述案例可见,在0-1阶段,产品是增长的根本动力因,增长与产品的关系可被描述为:

码人网mrw.so缩短网址文章图片

完美日记如此庞大的投放规模,快速拉动了销量上升,其中主要通过小红书腰部及以下的小众KOL进行投放,持续打造爆款,利用后续大促迅猛冲刺销量,引起了用户的自发传播。

与此同时,完美日记还非常重视留存和复购,在微信生态里把私域流量运营得淋漓尽致。当用户购买了完美日记的产品后,随包裹附送一张“红包卡”,刮开图层可获得特殊口令,扫码关注公众号,接着公众号立刻推送一个页面,包含个人号二维码,用户在添加个人号后收到一个小程序二维码,扫码并输入口令,即可领1-2元红包。

重点来了,个人号后续在朋友圈和社群进行精细化运营,不但会发布各种日常自拍,还有新产品发布、抽奖活动等等,很大程度上引导了用户的购买决策,逐步培养成一个让用户产生信任感,愿意复购的KOC。

2.增长与购买理由的关系

通过完美日记这个案例,我们不难发现,在1-10和10-100这个渠道驱动的阶段,购买理由是快速增长的动力因,增长与购买理由的关系可被描述为: 

码人网mrw.so缩短网址文章图片

在这个关系里,我们可以深入去理解成交、分享、传播与增长的关系:

l 成交

成交,在1-10和10-100的阶段是通过全域流量来实现的,所谓全域流量,不局限在微信生态上,还有天猫/淘宝/京东等平台电商,甚至还可以考虑直播电商等多元化的渠道来推动销量,只要渠道足够精准,ROI是符合预期的即可。

l 分享

分享环节不仅要做好分享点设计,还需要把分享点扩大,可通过个人号-社群-小程序来实现。

完美日记的私域流量运营就是最佳的例子,一方面个人号添加了用户后,然后拉进社群,社群会围绕多个小程序来运营,目前已经形成了上千个社群,会根据用户兴趣进行差异化运营;另一方面,个人号会把高质量的美妆内容,每天发布到小程序上,接着分享到社群里,引发用户持续关注和讨论,同时直播、抽奖、用户调研也会在社群里进行,持续地服务好用户,能高效地影响用户的购买决策。 

l 传播

在传播层面上,除了自媒体和社群以外,公关和广告也是非常重要的手段,例如联合炙手可热的KOL直播卖货打造品牌专场,邀请当红的明星站台代言等等,都能快速引起社会大众关注,增加品牌的声量和美誉度,最终有效地加快了企业增长的速度。

3. 1-10与10-100阶段的增长启示

既然购买理由在1-10与10-100阶段是推动增长的重要因素,那么我们要给用户构筑好充分的购买理由,可以通过以下两点来进行:

l 功能

功能依然是打动用户购买的重要理由,根据不同的用户画像,通过差异化的运营手段,突出功能如何带给用户价值,这是始终要坚持的,正如完美日记通过私域流量精细化的运营,利用内容运营的方式把优质的美妆干货分享给用户,让用户充分地感知到产品强大的功能,能带来美的价值,最终促使用户下单复购。

l 情感

用户在对品牌充满信任的时候,往往会更容易下单购买。这份信任缺一不可地建立在产品质量和专业服务的基础上,一方面能降低用户的疑虑,一方面能不断地强化用户心智,逐渐使品牌成为一个品类的代名词。完美日记不管是通过小红书KOL,还是微信生态的私域流量,最终要实现的,就是使用户对产品产生足够多的信任,充分相信产品的效果,让用户自我说服,形成购买理由。

五、10-100阶段后的增长解析:文化阶段,品牌驱动

1. 10-100阶段后的增长内核

既然产品都已经发展到10-100阶段后,企业显然已经拥有非常良好的品牌资产和文化,形成了稳定的企业基因,像小米、字节跳动、美团这类企业就是典型的例子,这类企业往往会借助品牌的力量,利用创新产品来实现新的增长。创新产品还是依旧为品牌服务,成为不断扩大品牌影响力的工具载体,围绕不变的企业使命,彻底占据用户心智。

不难发现,10-100阶段后的增长就是品牌的扩张延展,体现出两大特点:

l 完成了从产品、渠道驱动到品牌驱动的过程

l 创新产品依然服务于品牌,承载企业的文化和基因

举个易懂的例子,以小米为例,最开始大家认识小米都是从小米手机开始的,主打高性价比的红米手机还曾一度成为爆款手机,但小米的增长并不仅仅在手机本身,更好是通过搭建小米智能生态链的方式,与众多供应链上下游合作伙伴形成智能硬件共生体,推出一系列基于智能生态的创新产品,突显了小米的生态文化,从而不断地壮大了小米的品牌影响力,实现从产品到生态的跨越式增长。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

再以字节跳动这家估值750亿美金的公司为例,今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等多款热门产品,都是基于人工智能算法应用于移动互联网场景的应用。从单一产品到多产品矩阵,字节跳动的增长都是以算法文化为标志的品牌所驱动的,算法文化高效地赋能了流量运营,而多产品矩阵就是一个丰富多元的创新生态体系,最终成为了字节跳动的增长引擎。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

2.增长与品牌的关系

通过小米、字节跳动这两个案例,我们不难发现,在10-100阶段后,品牌是持续增长的动力因,增长与品牌的关系可被描述为:

码人网mrw.so缩短网址文章图片

如此巧妙地把品牌营销与节目紧密地结合起来,不但很好地与观众建立起情感互动,而且无形中淡化了品牌生硬植入的痕迹,随着节目不断播出,品牌的声量也越来越大。

说到这里,品牌营销对10-100阶段后增长的重要性不言而喻。

六、总结

企业在不同的阶段,增长内核各不相同,增长认知模型如下:

0-1阶段:自增长阶段,产品驱动,产品本身是增长根本的动力因;

1-10与10-100阶段:定位阶段,渠道驱动,购买理由是快速增长的动力因;

10-100阶段后:文化阶段,品牌驱动,品牌影响力是持续增长的动力因。

我们需要根据不同阶段的特点,从底层逻辑去理解增长,才能设计出有效的增长策略,从而解决增长难题。

✎✎✎

2020的增长新引擎会在哪里?在5G、AI、物联网,这些新科技浪潮下,营销将迎来哪些变革?

1月14日,来鸟哥笔记主办的第五届移动互联网营销峰会。我们邀请到了【短视频营销】【电商直播】【私域流量】等领域的头部大咖,围绕2020年该如何玩营销、做增长等主题展开一系列分享。

1月14日,让我们不见不散。

资本寒冬,我们依然迈步前行。来鸟哥笔记第五届移动互联网营销峰会,让我们一起聊聊增长的那些事!

码人网mrw.so缩短网址文章图片

短视频营销、电商直播、超级IP、私域流量...今年最值得关注的大小风口,都在这里了,点击查看详情>>>>>【第五届移动互联网营销峰会】倒计时4天,1.14上海见!

码人网mrw.so缩短网址文章图片

站在企业增长阶段的角度,我们不难发现,企业从0-1阶段,一直发展到1-10阶段,然后到达10-100阶段,甚至在10-100阶段之后,是一个增长不断升级的过程, 增长的本质不一样:0-1阶段增长的本质是用户需求的商业验证,1-10和10-100阶段增长的本质是变现与扩张,10-100阶段之后增长的本质是创新。

正如上述所提到,处于不同阶段的企业,其增长的本质是不一样的,那么如何理解不同阶段的增长才能帮助企业获得发展呢?我们将针对企业的各个阶段,解析增长内核是什么。

 三、0-1阶段的增长解析:自增长阶段,产品驱动

1.0-1阶段的增长内核

0-1阶段,既然是PMF-验证阶段,那么我们就要做到以下两点:

l 基于产品的购买/使用理由,选择精准的用户群体测试转化与分享

l 基于精准用户的反馈,完善和迭代产品

所以, PMF的重要指标就是转化率、分享率。

举个秒懂的案例,瑞幸咖啡在0-1阶段,为了推动实现增长,做了两件很重要的事情:第一件事是推送优惠折扣,促使用户下单,完成销售成交;第二件事,奖励分享转发的用户,新用户能获得免费咖啡,老用户能获得更多优惠折扣。与此同时,一系列的推广动作,电梯和楼宇广告到处可见,传播效果非常迅猛,瑞幸咖啡很快被用户所熟知。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

2.增长与产品的关系

由上述案例可见,在0-1阶段,产品是增长的根本动力因,增长与产品的关系可被描述为:

码人网mrw.so缩短网址文章图片

完美日记如此庞大的投放规模,快速拉动了销量上升,其中主要通过小红书腰部及以下的小众KOL进行投放,持续打造爆款,利用后续大促迅猛冲刺销量,引起了用户的自发传播。

与此同时,完美日记还非常重视留存和复购,在微信生态里把私域流量运营得淋漓尽致。当用户购买了完美日记的产品后,随包裹附送一张“红包卡”,刮开图层可获得特殊口令,扫码关注公众号,接着公众号立刻推送一个页面,包含个人号二维码,用户在添加个人号后收到一个小程序二维码,扫码并输入口令,即可领1-2元红包。

重点来了,个人号后续在朋友圈和社群进行精细化运营,不但会发布各种日常自拍,还有新产品发布、抽奖活动等等,很大程度上引导了用户的购买决策,逐步培养成一个让用户产生信任感,愿意复购的KOC。

2.增长与购买理由的关系

通过完美日记这个案例,我们不难发现,在1-10和10-100这个渠道驱动的阶段,购买理由是快速增长的动力因,增长与购买理由的关系可被描述为: 

码人网mrw.so缩短网址文章图片

在这个关系里,我们可以深入去理解成交、分享、传播与增长的关系:

l 成交

成交,在1-10和10-100的阶段是通过全域流量来实现的,所谓全域流量,不局限在微信生态上,还有天猫/淘宝/京东等平台电商,甚至还可以考虑直播电商等多元化的渠道来推动销量,只要渠道足够精准,ROI是符合预期的即可。

l 分享

分享环节不仅要做好分享点设计,还需要把分享点扩大,可通过个人号-社群-小程序来实现。

完美日记的私域流量运营就是最佳的例子,一方面个人号添加了用户后,然后拉进社群,社群会围绕多个小程序来运营,目前已经形成了上千个社群,会根据用户兴趣进行差异化运营;另一方面,个人号会把高质量的美妆内容,每天发布到小程序上,接着分享到社群里,引发用户持续关注和讨论,同时直播、抽奖、用户调研也会在社群里进行,持续地服务好用户,能高效地影响用户的购买决策。 

l 传播

在传播层面上,除了自媒体和社群以外,公关和广告也是非常重要的手段,例如联合炙手可热的KOL直播卖货打造品牌专场,邀请当红的明星站台代言等等,都能快速引起社会大众关注,增加品牌的声量和美誉度,最终有效地加快了企业增长的速度。

3. 1-10与10-100阶段的增长启示

既然购买理由在1-10与10-100阶段是推动增长的重要因素,那么我们要给用户构筑好充分的购买理由,可以通过以下两点来进行:

l 功能

功能依然是打动用户购买的重要理由,根据不同的用户画像,通过差异化的运营手段,突出功能如何带给用户价值,这是始终要坚持的,正如完美日记通过私域流量精细化的运营,利用内容运营的方式把优质的美妆干货分享给用户,让用户充分地感知到产品强大的功能,能带来美的价值,最终促使用户下单复购。

l 情感

用户在对品牌充满信任的时候,往往会更容易下单购买。这份信任缺一不可地建立在产品质量和专业服务的基础上,一方面能降低用户的疑虑,一方面能不断地强化用户心智,逐渐使品牌成为一个品类的代名词。完美日记不管是通过小红书KOL,还是微信生态的私域流量,最终要实现的,就是使用户对产品产生足够多的信任,充分相信产品的效果,让用户自我说服,形成购买理由。

五、10-100阶段后的增长解析:文化阶段,品牌驱动

1. 10-100阶段后的增长内核

既然产品都已经发展到10-100阶段后,企业显然已经拥有非常良好的品牌资产和文化,形成了稳定的企业基因,像小米、字节跳动、美团这类企业就是典型的例子,这类企业往往会借助品牌的力量,利用创新产品来实现新的增长。创新产品还是依旧为品牌服务,成为不断扩大品牌影响力的工具载体,围绕不变的企业使命,彻底占据用户心智。

不难发现,10-100阶段后的增长就是品牌的扩张延展,体现出两大特点:

l 完成了从产品、渠道驱动到品牌驱动的过程

l 创新产品依然服务于品牌,承载企业的文化和基因

举个易懂的例子,以小米为例,最开始大家认识小米都是从小米手机开始的,主打高性价比的红米手机还曾一度成为爆款手机,但小米的增长并不仅仅在手机本身,更好是通过搭建小米智能生态链的方式,与众多供应链上下游合作伙伴形成智能硬件共生体,推出一系列基于智能生态的创新产品,突显了小米的生态文化,从而不断地壮大了小米的品牌影响力,实现从产品到生态的跨越式增长。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

再以字节跳动这家估值750亿美金的公司为例,今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等多款热门产品,都是基于人工智能算法应用于移动互联网场景的应用。从单一产品到多产品矩阵,字节跳动的增长都是以算法文化为标志的品牌所驱动的,算法文化高效地赋能了流量运营,而多产品矩阵就是一个丰富多元的创新生态体系,最终成为了字节跳动的增长引擎。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

2.增长与品牌的关系

通过小米、字节跳动这两个案例,我们不难发现,在10-100阶段后,品牌是持续增长的动力因,增长与品牌的关系可被描述为:

码人网mrw.so缩短网址文章图片

如此巧妙地把品牌营销与节目紧密地结合起来,不但很好地与观众建立起情感互动,而且无形中淡化了品牌生硬植入的痕迹,随着节目不断播出,品牌的声量也越来越大。

说到这里,品牌营销对10-100阶段后增长的重要性不言而喻。

六、总结

企业在不同的阶段,增长内核各不相同,增长认知模型如下:

0-1阶段:自增长阶段,产品驱动,产品本身是增长根本的动力因;

1-10与10-100阶段:定位阶段,渠道驱动,购买理由是快速增长的动力因;

10-100阶段后:文化阶段,品牌驱动,品牌影响力是持续增长的动力因。

我们需要根据不同阶段的特点,从底层逻辑去理解增长,才能设计出有效的增长策略,从而解决增长难题。

✎✎✎

2020的增长新引擎会在哪里?在5G、AI、物联网,这些新科技浪潮下,营销将迎来哪些变革?

1月14日,来鸟哥笔记主办的第五届移动互联网营销峰会。我们邀请到了【短视频营销】【电商直播】【私域流量】等领域的头部大咖,围绕2020年该如何玩营销、做增长等主题展开一系列分享。

1月14日,让我们不见不散。

资本寒冬,我们依然迈步前行。来鸟哥笔记第五届移动互联网营销峰会,让我们一起聊聊增长的那些事!

码人网mrw.so缩短网址文章图片