如何打造企业内部的年度报告?

SaaS产品因为其特别性很少向用户发布年度汇报,然而作家干了如许一次试验,决定发布企业里面APP的年度汇报,并归纳了个中的处事过程和一些虚假行的遗恨。

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越来越多的互联网产品发端在年终大概年头时,向用户发布其在该产品上的年度运用汇报,这些汇报基础涵盖了大师生存的方方面面。

然而闭于于吞噬咱们大半局部时间的处事来说,大概许是出于闭于用户秘密保护的计划,鲜有SaaS平台向用户发布处事年度汇报。

2019年,尔控制的企业里面APP于年中发端正式运用,并闭于接了企业里面多个别系的数据。

咱们控制企业里面信息化的几位产品经理一拍即合,决定在2020年头,发布咱们企业里面的员工部分年度处事汇报。在这份汇报中,咱们将经过归纳企业内各体系数据戴领员工开开他们各自的2019处事回顾。

什么是年度汇报

常常来说,年度汇报是经过百般汇总额据,戴领用户回顾且帮帮用户领会往日一年中安排举动的产品,时势部年度汇报都是在年终大概年头这二个时间段发布的。

虽说各个年度汇报从实质上瞅各不沟通,然而从构造上瞅却是大共小异,大概包括以下几个局部:

1. 年度汇报首页

用户加入一份年度汇报时,首页须要展示标题、统恣意案牍以及汇报的开开按钮。

如下图中樊登读书籍的观赏汇报:

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若汇报中包括用户秘密数据,常常还须要减少用户受权大概考订用户身份的办法。

如下二个示例:

飞书籍在用户受权后才可察瞅汇报实质:

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付出宝则须要经过指纹来考订用户身份:

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2. 数据展示页

数据展示页是年度汇报中的中心实质,册页最佳控制在12~15页之内,过长的汇报并不行饱励用户更强的好奇心。实质局部常常是以数据实质加上归纳性案牍的办法展示,如许不妨提高用户闭于案牍归纳的认共感。

比方下图中的示例,来自鲨鱼记账:

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3. 年度汇报截止页

在年度汇报的截止页,有些产品会依据用户数据进行领会,天生比方用户年度闭头词汇、年度头衔等办法的归纳性语句;有些产品则会依据这些数据来猜测用户来岁在姑且产品中的举动特性;还有些产品则是归纳加猜测均有。

天然,归纳及猜测都是会有必定缺点的,所以越来越多的产品将猜测改为抽签大概许诺的互动性功效,如许干也减少了年度汇报的风趣性。

比方小米疏通的年度汇报,不只给出了用户的年度闭头词汇,还树立了翻牌功效,若用户闭于翻牌截止懊悔脚,还不妨反复翻牌。

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企业里面年度汇报的道理

咱们在筹备2019年年度汇报的实质时,憧憬它不只不妨承载诸位共事在这一年内积淀下的百般数据(考勤、过程、交易等数据),还憧憬这些数据不妨戴领大师回顾往日、猜测未来。

1. 员工饱励

当咱们以年为单元来审查百般处事相闭的数据时,会创造数据是格外壮阔的。

从企业的角度来瞅,经过这份年度汇报,帮帮员工来往忆这一年的处事过程,转达了企业闭于员工勤奋处事的嘉奖;从员工的角度来瞅,这份年度汇报也凸显了本人在今年度的处事功效。这二方面的含领会闭于员工接下来一年的处事展现起到促成效率。

比方,咱们在闭于过程审批数据的刻画上,不妨协共“这一年,尔一相处置过XX次过程,在公司排名第XX位。虽然尔不过过程中的小小节点,然而缺了尔这些过程便走不通。”如许的案牍,饱舞员工在新的一年中持续表现本人最大的效率,每一个渺小节点都郑沉闭于待。

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2. 企业价格瞅传播

谨严的数据采用与妥贴的案牍刻画,均可从侧面对于企业价格瞅进行传播。当企业价格瞅与员工凡是处事爆发的数据相共同时,天然会提高员工闭于于企业价格瞅的认共感,而且统率大师在未来的处事中持续践行企业价格瞅。

凑巧尔地方的企业中,出卖员工占总人数的五分之一,而且在企业价格瞅中博门有一条是针闭于客户来刻画的。所以,咱们采用闭于出卖跟进客户的数据刻画上,协共“这一年,尔统计跟进客户XX家,在公司排名第XX位。今年完毕签约的客户XX家,在公司排名第XX位。时时铭记’以客户为核心’的漫道价格瞅。”如许的案牍,再次夸大企业中的价格瞅。

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年度汇报创造

接下来尔将谈谈在这次企业里面年度汇报创造过程中,体验的办法与相应的思考。

1. 产品功效筹备

1) 功效点决定

参照上文闭于于年度汇报的引睹,咱们本次开拓的年度汇报包括前提数据展示与归纳、截止页年度闭头词汇天生、截止页抽取新年倒霉签、截止页年度汇报瓜分的4块功效。

2) 如许安排的缘故

在数据展示页中,咱们收集了不共岗亭的员工从早到晚在公司内大概会积淀下的十脚数据,并归纳出几乎能弥漫十脚员工的数据维度,比方考勤挨卡数据,除了特别岗亭几乎大众都有;过程倡导与审批数据,基础每位员工城市有过程倡导数据。

接下来是年度汇报截止页,这一页中包括三个功效点:年度闭头词汇天生、抽取新年倒霉签、年度汇报瓜分,这三个功效是接近相闭的。

截止页的实质该当是用户乐于炫耀的,闭于于咱们企业里面的年度汇报来说,最佳仍旧经过企业背书籍的实质。所以,咱们认为在结果一页须要展示出员工姓名以及他所赢得的经过企业赋予的年度闭头词汇。

若仅在截止页中展示企业赋予的年度闭头词汇,这份汇报不免会显得有些严酷。在跨年的这个时间节点上,咱们憧憬大师仍旧用一种比较轻快的情绪来对于这份汇报,所以采用在末页减少一个抽签功效来提高风趣性。如许年度汇报便不只包括了企业闭于于员工往日一年处事展现的归纳,还包括了员工闭于未来一年的美妙期许。

而且经过了百般2C产品的培养,用户已经风俗将年度汇报的截止页瓜分至微信伙伴圈大概其他社接媒介中。咱们憧憬汇报已经发布,便不妨经过员工间彼此瓜分截图来激励这个疏通的赶快传播,所以瓜分功效是格外必定的。然而因为咱们闭于接的瓜分效劳有限,这次上线的年度汇报仅救济瓜分至微信心腹及伙伴圈。

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2. 数据展示纬度采用

闭于于企业里面的年度汇报,采用数据的展示维度尤为沉要。

在方才发端进行这一步的时间,尔逐个列下了咱们处事过程中须要用到的各个别系,大概有六类,尔将逐个证明闭于应体系采用的数据及缘故。

1) 人事体系

  • 员工入职记念日及生日:入职记念日及生日数据,不妨估计出员工的入职天数及度过了几个生日,协共案牍可展现出企业的员工闭怀。
  • 考勤挨卡数据:采用2019年度最早和最晚一次考勤挨卡时时及日期。这二条数据不妨协共案牍来展现出员工的勤奋付出。
  • 告假记录数据:告假总次数以及告假总时长。尔地方的企业,除年假外,时势部员工假日都来自于加班的调休。加班数据与告假数据比拟,会比较敏锐,所以仅采用了告假数据。闭于于法定节假日之外的假日,不妨与员工外出游览、伴共家人等工作相共同,展现出企业在假勤策略上的精致性。

2) 财政体系

过程相闭数据:财政体系中许普遍据比较敏锐,不符合果然。所以咱们采用了不妨表姑且财政体系中处事量的过程提报与过程审批数据。

3) 客户闭系控制体系

  • 客户数据:包括2019年总合具有的客户数目和2019年新增客户数,这不妨展现出卖的拓客本领。
  • 客户通联人数据:与客户数据好像,个中包括,2019年总合具有客户通联人数目和2019年新增的客户通联人数,这二条数据是出卖人脉资材的展现。
  • 出卖机会数据:个中包括,2019年创造的出卖机会数目和2019年赢单的出卖机会数目,这二个数据的闭于比,不妨进一步帮帮出卖重视闭于于未签约客户保护处事。
  • 过程相闭数据:因为咱们企业自研CRM体系中不少安排须要提调换程进行审批,这些过程不只与一线出卖相闭,也能展现出出卖中高层领袖的处事量,所以咱们采用闭于这局部数据也进行采集。

4) OA体系

过程相闭数据:OA体系中过程数据繁冗,咱们采用闭于过程倡导量与过程审批量进行统计(因为时势部过程包括多个节点,所以这二个数据必定要辨别对于)。

5) 开拓运维体系

过程相闭数据:屡屡革新迭代的发版免不了提接审批与线上代码考查,这基础算是研发部分员工的凡是了,所以闭于于DevOps体系中的数据,咱们收集的也是过程倡导及过程审批数据。

6) JIRA体系

工单相闭数据:尔地方的企业中,工单不妨说是产品、研发、尝试三方链接的桥梁,工单的数据不妨展现出他们处事间的互动。所以咱们从JIRA体系中统计了部分的工单提接量已经工单处置量,并赋予这二个数据进行估计,得出了互动频率最高的员工集中。

7) 里面企业派别与企业派别App

咱们的里面企业派别动作信息会合展示的载体,不只聚集了各体系数据,还在处事之外为员工供给效劳。由此整治出的数占有以下三类:聚会介入数据、企业里面训练数据、晚餐预定数据。这些数据的价格重要表姑且每个员工的数据统计以及在企业中的排名上。

数据维度决定之后,须要进行分类汇总,保护每一页中最佳仅展示一个别系的一类数据,然而是各个别系的过程数据方法沟通,不妨放在一页中进行展示。

3. 案牍编写

收集数据只是占年度汇报创造的三分之一,随之而来的责任则是为数据配关闭最适合的案牍。案牍的编写包括二局部,一局部是共同数据的刻画案牍,另一局部是依据数据个性天生的归纳案牍。

1)案牍的沉要性

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2018付出宝年度账单

灵巧风趣的案牍不只不妨帮帮用户依据数据综合举动、饱励用户的瓜分理想,还不妨戴领用户沉新角度来对于闭于应的数据。

2)案牍与数据的共同

依据数据来编写闭于应的案牍须要经过反复计划,而且案牍须要具备通用性。若闭于每一页中案牍上固定的、不随数据而变动的,那么在编写案牍的时间,大脑中最佳不要代入数据。

下表是尔为本次里面年度汇报编写的局部案牍:

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4. UI安排与功效开拓

在数据与案牍决定之后,UI安排处事便不妨展开了。

依据尔的体味,这个局部耗时最长,安排师须要闭于每类数据安排不共的插画,并辅以适合的动效。

1)UI安排风格的采用

在UI安排风格的采用上,不妨参照本次年度汇报的中心。

比方,咱们这次的中心为“2019年度处事回顾”,在安排上便将中心降在了回顾二个字上。决定出的安排风格偏暖色彩,而且协共了戴有回顾属性的插画。

2)动效的运用

除了插画自己的动效,在其他局部也不妨符合地运用动效,比方数字的滑动效验、页面的翻页效验等。

5. 用户试用与上级部分查收

数据理想收集完成后,便可发布至尝试情况并邀请用户体验与上级部分查收了。

1)邀请用户体验收集反应

因为本次年度汇报中每一页的归纳案牍不随数据而变动,为保证案牍的通用性,咱们邀请了不共部分的用户进行体验,收集了珍贵的反应意睹后闭于案牍进行了优化。

2)上级部分查收(数据果然危害评价)

年度汇报中包括太普遍据,虽说咱们在数据维度整治时已略去较为敏锐的数据,然而不共的角度大概有不共的考量。所以,上级部分查收是格外沉要的一步,尽管不要简略。

遗恨与反思

以上即是尔这次在企业里面年度汇报名目上的体味瓜分。

虽说完全来瞅过程还算顺畅,然而这个中仍旧留住了遗恨的,重要有以下二个点:

1. 数据收集有脱漏

在数据收集过程中,有格外多有价格的数据因为数据未普遍保存、篇幅节制等缘故,不展示在这次的年度汇报中。然而这也指示了咱们,在未来的日子里,还有许多事值得咱们信息化团队去完成。

2. 瓜分功效被湮没

虽说是企业里面年度汇报,然而是不瓜分功效的年度汇报常常瞅起来不那么完备。

然而是很怅然,这个功效因为不经过度享评价,在上线前便被湮没了。

 

作家:即日吃洋葱;公众号:即日吃洋葱

本文由 @即日吃洋葱 本创发布于大众都是产品经理。未经答应,遏止转载

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