经历疫情的洗礼，在线教育在黑天鹅的翅膀下可谓是突出重围，在一众惨淡的线下实体业下，成为了众多用户和商家的认可和追捧。但是蛋糕大了，巨头也跟着多了，许多人盲目跟进却发现分不到一杯羹，社群转化越来越差，如何变现及盈利成为社群生死存亡的重大课题。
在线教育社群转化的困境是什么？
1、巨头们为了前端流量获客大打出手，流量价格水涨船高，如果想保ROI，那么后端的社群转化效率必须再进行提高；
2、K12洗礼过的用户，对社群套路或多或少也有了解，需要更“高维度”的维护和运营;
3、用户耐心变差，没有得到认可和认同感，就已经开始流失，需要更优质的内容和氛围；
4、经济形势不好，也能明显感觉到现在家长的付费意愿下降了，尤其是非刚需课程，这也需要更加精细的设计与吸引；
知识付费、在线教育领域，社群就是促付费交易的场景，更高效促进能有更多的人能付费学习。在内容质量都OK的情况下，社群需要创新玩法，精细化数据运营才能打破瓶颈，突出重围。
1、社群运营:多元化玩法设计
多元化游戏化运营是从活跃玩法上设计，让更多的人能进入学习环境或氛围，延长用户学习/体验时长，毕竟再好的产品也是需要让他人感知体验到你的好，最好能反复去引导触达，短时间内抢占用户心智，“多看效应”。
常见的方法可以有：学分排行榜奖励机制；打卡解锁机制；学习激励机制；荣誉机制；特权机制；社群自组织”红包问答互动“游戏进行促活等。
2、社群运营：实时监控群内动态
想必很多社群运营者每天都是泡在微信群里，“实时”是做到了，但是“监控”光是靠人工一个一个群的查看，工作量大且数据可能不准确，尤其是假如在群量大且分布在不同微信号上的时候，统计群数据成为了一个急需但复杂的工作了。
统计群内实时的进退群数据，活跃情况，发言情况，可以轻松的判断该社群的属性及下一步运营动作，是否需要开展调动气氛的活动，是否需要增加群管理者的岗位，用户关心的问题是什么，这些信息都会以理性的数据呈现。这里建议大家使用UP管家免费版的群运营看板，可以登录多个号，同步所有号下的社群，以数据看板的形式展现所有群的实时动态，高效运海量社群。
教育社群的转化不仅在于社群的运营管理，还有很大部分因素在于引荐群成员入群的个人微信号的营销管理息息相关。试想，如果一个朋友邀请你参加一场聚会，而在你入场之后就对你不闻不问，你对这场聚会，这个朋友还会有信任感吗？所以，一开始在打造社群氛围时，作为“推荐人”也要善于营销自己。
1、微信个人号：朋友圈包装
相信大家都会有的习惯，在添加一个陌生人后，第一反应会先去查看他的朋友圈，而对方朋友圈的状态便是第一印象。因此，既然是用来与用户对接的微信账号，朋友圈状态设置可见时间应拉长，每天都适当发送与教育相关的干货类知识，不要一味的打广告，以下几种方向大家可以借鉴一下：
（1）、干货知识类分享
（2）、最新行业动态分享
（3）、案例分享
（4）、自身产品分享
2、微信个人号：sop话术管理
在营销过程中首要强调的就是避免自嗨，一定要先了解目标用户以及用户需求。
对于不同阶段的用户，要采取不同的话术营销。例如新来的用户，应当是引导用户接受付费课程的意识，提高付费意愿；而对于已有转化的老用户，可以适当询问用户的体验感受，邀请提出优化建议，建立认同感，引导用户复购；当用户沉寂时，应当关怀用户最近是遇到什么问题了吗，提示课程已经解锁，而且内容能解决他什么问题，80%以上的同学都进行了学习。
这里可以建议大家用UP管家免费版，火把工具箱等工具建立符合自身平台的SOP话术，设立添加好友后的第一天，第三天，第7天，第n天需要发送的话术，自动发送给对应的用户，就可以形成个人号营销的一整套自运转的话术流程。
3、微信个人号：人群定位
对于在线教育课程的社群，必须明确每个社群人员的定位，避免拉进一些与社群定位不符的人员，导致社群秩序混乱。应将潜在客户、学员、VIP学员等进行社群分类，不同的人群分类到不同的社群。
这里建议大家一开始在添加用户时就可以通UP管家免费版设置自动回复语，通过用户回复的关键词拉进对应的微信群，以此进行社群分类，同时在消息群发时，也可以根据不同类型的社群发布对应的内容；同时，对应高质量高转化的群，我们可以批量添加群内好友，轻松获取优质用户资源。
这些就是关于精细化运营时从个人号到社群、由点到面的思考，希望运营的小伙伴都能有收获，教育公司内容能更加优质，在线教育的学习环境越来越好。
做教育的本质是点亮，做教育的基石是内容，产品内容本身的质量以外，还包括课程的体系。一个产品本身的质量好坏，从很大程度上决定了是否会去购买，只有产品本身高质量和多样化的基础上，满足用户的需求，才有更高强度的转化。
-END-
经历疫情的洗礼，在线教育在黑天鹅的翅膀下可谓是突出重围，在一众惨淡的线下实体业下，成为了众多用户和商家的认可和追捧。但是蛋糕大了，巨头也跟着多了，许多人盲目跟进却发现分不到一杯羹，社群转化越来越差，如何变现及盈利成为社群生死存亡的重大课题。
在线教育社群转化的困境是什么？
1、巨头们为了前端流量获客大打出手，流量价格水涨船高，如果想保ROI，那么后端的社群转化效率必须再进行提高；
2、K12洗礼过的用户，对社群套路或多或少也有了解，需要更“高维度”的维护和运营;
3、用户耐心变差，没有得到认可和认同感，就已经开始流失，需要更优质的内容和氛围；
4、经济形势不好，也能明显感觉到现在家长的付费意愿下降了，尤其是非刚需课程，这也需要更加精细的设计与吸引；
知识付费、在线教育领域，社群就是促付费交易的场景，更高效促进能有更多的人能付费学习。在内容质量都OK的情况下，社群需要创新玩法，精细化数据运营才能打破瓶颈，突出重围。
1、社群运营:多元化玩法设计
多元化游戏化运营是从活跃玩法上设计，让更多的人能进入学习环境或氛围，延长用户学习/体验时长，毕竟再好的产品也是需要让他人感知体验到你的好，最好能反复去引导触达，短时间内抢占用户心智，“多看效应”。
常见的方法可以有：学分排行榜奖励机制；打卡解锁机制；学习激励机制；荣誉机制；特权机制；社群自组织”红包问答互动“游戏进行促活等。
2、社群运营：实时监控群内动态
想必很多社群运营者每天都是泡在微信群里，“实时”是做到了，但是“监控”光是靠人工一个一个群的查看，工作量大且数据可能不准确，尤其是假如在群量大且分布在不同微信号上的时候，统计群数据成为了一个急需但复杂的工作了。
统计群内实时的进退群数据，活跃情况，发言情况，可以轻松的判断该社群的属性及下一步运营动作，是否需要开展调动气氛的活动，是否需要增加群管理者的岗位，用户关心的问题是什么，这些信息都会以理性的数据呈现。这里建议大家使用UP管家免费版的群运营看板，可以登录多个号，同步所有号下的社群，以数据看板的形式展现所有群的实时动态，高效运海量社群。
教育社群的转化不仅在于社群的运营管理，还有很大部分因素在于引荐群成员入群的个人微信号的营销管理息息相关。试想，如果一个朋友邀请你参加一场聚会，而在你入场之后就对你不闻不问，你对这场聚会，这个朋友还会有信任感吗？所以，一开始在打造社群氛围时，作为“推荐人”也要善于营销自己。
1、微信个人号：朋友圈包装
相信大家都会有的习惯，在添加一个陌生人后，第一反应会先去查看他的朋友圈，而对方朋友圈的状态便是第一印象。因此，既然是用来与用户对接的微信账号，朋友圈状态设置可见时间应拉长，每天都适当发送与教育相关的干货类知识，不要一味的打广告，以下几种方向大家可以借鉴一下：
（1）、干货知识类分享
（2）、最新行业动态分享
（3）、案例分享
（4）、自身产品分享
2、微信个人号：sop话术管理
在营销过程中首要强调的就是避免自嗨，一定要先了解目标用户以及用户需求。
对于不同阶段的用户，要采取不同的话术营销。例如新来的用户，应当是引导用户接受付费课程的意识，提高付费意愿；而对于已有转化的老用户，可以适当询问用户的体验感受，邀请提出优化建议，建立认同感，引导用户复购；当用户沉寂时，应当关怀用户最近是遇到什么问题了吗，提示课程已经解锁，而且内容能解决他什么问题，80%以上的同学都进行了学习。
这里可以建议大家用UP管家免费版，火把工具箱等工具建立符合自身平台的SOP话术，设立添加好友后的第一天，第三天，第7天，第n天需要发送的话术，自动发送给对应的用户，就可以形成个人号营销的一整套自运转的话术流程。
3、微信个人号：人群定位
对于在线教育课程的社群，必须明确每个社群人员的定位，避免拉进一些与社群定位不符的人员，导致社群秩序混乱。应将潜在客户、学员、VIP学员等进行社群分类，不同的人群分类到不同的社群。
这里建议大家一开始在添加用户时就可以通UP管家免费版设置自动回复语，通过用户回复的关键词拉进对应的微信群，以此进行社群分类，同时在消息群发时，也可以根据不同类型的社群发布对应的内容；同时，对应高质量高转化的群，我们可以批量添加群内好友，轻松获取优质用户资源。
这些就是关于精细化运营时从个人号到社群、由点到面的思考，希望运营的小伙伴都能有收获，教育公司内容能更加优质，在线教育的学习环境越来越好。
做教育的本质是点亮，做教育的基石是内容，产品内容本身的质量以外，还包括课程的体系。一个产品本身的质量好坏，从很大程度上决定了是否会去购买，只有产品本身高质量和多样化的基础上，满足用户的需求，才有更高强度的转化。
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