告别唯GMV论之后,双11对商家还意味着什么?

学会随双11之变而变,远远比卖货重要的多,因为后者只能攫取数字愉悦于一时,而前者却可以帮你一直走下去。

10月21日,伴随着在中国第一高楼上海中心的一场发布会,以及随后的一场盛大开幕晚会,2019天猫双11全球狂欢节正式宣布启动,中国新一年的双11大促也就此拉开帷幕。

在发布会现场,天猫总裁、淘宝总裁蒋凡宣布:11月11日当天,来自全世界20万品牌的天猫官方旗舰店将集体推出史上最大折扣。参与2019天猫双11折扣的商品超过1000万款,其中超过100万款为首次发布的新品。蒋凡承诺,今年天猫双11将为消费者至少500亿。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

整场发布会,蒋凡公布了大量的细节数字,可见经过了细心准备,但像去年一样,总有一个数字,也是媒体们最关心的数字--双11的预期GMV--蒋凡表示守口如瓶,恕难奉告。

“关于GMV的目标,我们的目标当然有,但是不能说。”“希望(你们)关注一些非GMV目标本身的东西”。蒋凡如此回答媒体对GMV的关注。

这也在预料之中。在此之前,虽然年年媒体和公众最关注双11的GMV数字,但实际上,从2016年开始,在马云的带领下,阿里巴巴就已经开始启动去GMV化。

那一年的6月,马云公开宣称,GMV不是衡量电商增速的唯一标准,也不是衡量阿里的标准,阿里真正的价值在于商务基础设施。在此后的二季度财报中,阿里巴巴首次选择不公开GMV数字。而在当年的双11之夜,马云面对媒体再次强调,双11不要只看销售额是多少,而要看给大家带来多少快乐。

马云说,在孩子的时候,关注GMV是有意义的,今天的阿里巴巴,关注GMV意义不大,反而误导了投资者。此话对双11成交额的看法一样有效。

从2016年开始的每年双11,阿里巴巴都在刻意淡化外界对GMV数字的追捧,这是非常明智的。因为随着GMV数字的逐年增大,围绕GMV聚集的光环与过度关注已经开始掩盖双11的一些更重要的目的,这并不是阿里巴巴想要的。

作为中国经济繁荣的象征,双11的巨额GMV数字,曾经持续的为阿里巴巴带来荣光,但阿里对双11的整个规划与诉求,并不想以GMV作为指挥棒来围绕运行。

它有更重要的目标,即通过双11中国商业基础设施的完善和技术的提升,通过双11引导和提升商家的数字化进程,同时为商家提供更多的新价值。

对于阿里来说,它需要面对两种关注GMV的目光,一种来自媒体与公众,从本质上,这其实无关紧要,就像当年财报不再披露GMV数字一样,外界如何看GMV数字其实并不能影响到阿里或者双11的正常运行。阿里好不好,双11是不是热闹,事实就在那里,不差一个GMV数字。

更何况,今年的双11GMV数字一定还是要公布的,而且一定是双11的最后一个高潮,即便作为一种仪式感,GMV数字也有长期存在的必要。

另一种则是来自商家的目光,则比较复杂,阿里尤其不希望商家也沉浸在GMV数字中,而忘记参加2019天猫双11全球狂欢节所能得到的“其他更多价值”。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

商家从双11能否看到这些“其他更多价值”,对其与阿里一起共同成长与进步至关重要,阿里希望每年的双11不止是品牌商之间的数字竞技场,它们应从双11看到更多超越GMV的元素。

或者换句话说,阿里巴巴希望商家对双11认知升维,而不仅仅是盯着能通过双11卖多少货。只有实现了认知升维,商家才能真正认识到阿里巴巴正在通过双11向它们输出多少东西。

那么,2019年的双11,对商家除了GMV,到底还意味着什么?

首先,商家对双11要告别去库存意识,而真正认识到,双11正成为品牌商每年最大的增长点之一。

去库存只是清理过去,借机引爆新品才是真正的共给侧变革。近年来的双11正在越来越变成一个新品集中获得消费者心智的大竞技场,一个难得的聚光灯。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

在平时,一个新品的推出除非有巨额市场投入,很难收获来自消费者的广泛关注,毕竟消费者很忙,有太多的事情分散注意力。但在双11期间,由于聚光灯效应,大多数人的注意力被集中吸引过来,使双11成为引爆新品的最佳时段。

事实上,在今年双11期间,不少国际国内品牌正是因为捕捉到这一点,而纷纷改变了原定的新品发布节奏,以参与此次天猫双11的集体折扣活动。比如苹果、华为、海蓝之谜、戴森、沃尔沃汽车、茅台都把年度重磅新品和“硬通货”商品放到天猫双11发售。超过50%的美妆大牌甚至打破惯例,把一年中最受关注的圣诞礼盒,提前到天猫双11发布。包括兰蔻、SK-II、YSL、纪梵希、资生堂在内的215个大牌,还为天猫双11专门定制了241款专属商品。

双11早已告别过去的去库存标签,而向新品竞技场转变。

其次,双11是品牌数字化经营成果的测试机。

在历届双11,阿里巴巴都会为之贴上一个“测试机”的标签,每逢双11之夜,都是阿里巴巴体系几乎全部环节的一个压力测试,而阿里也在一届届的压力挑战下实现了持续成长。

现在,“测试机”这个标签不但适用于阿里,同时也适用于品牌商家。这源于阿里和商家在新零售革命发起后,已经转向一种更为动态的关系。

近年来,阿里提出很多新的概念,比如商业基础设施,新零售,阿里巴巴商业操作系统等,阿里已经从原来的电商平台转向一个数字化使能者,但这种“使能”却不是单方面灌输的,而是需要商家自身予以积极的数字化改造进行配合。

现在的情况是,在不断的启蒙之下,大多数品牌已经认识到卖货不止于“卖货”,企业需要从运营的各个方面通过数字化降本增效,才能获得长久的竞争力。但这种发生在自己身上的数字化变革到底有没有效果呢?双11就是一个最好的测试机。

在双11期间,阿里巴巴集中推出数不清的新玩法、新举措,阿里商业操作系统将以最高速运转,这样的场景,正是测试品牌数字化转型的最佳环境。

最后,双11还是未来趋势的预言家。

毫无疑问,双11已经成为中国商业的最顶级竞技场,在这个竞技场上,面对每年一次的大考,所有玩家都不敢再藏私,从阿里到其友商,再到无数的大小品牌,都将使出浑身解数玩转双11。

码人网mrw.so缩短网址文章图片

这使得双11成为一个可以反映未来一年商业趋势的“魔镜”,从销售到营销,从组织管理到供应链运作,都将释放出最新的信号。

如果品牌企业能够在参与双11的过程中及时把握到这些新信号,必将使未来发展受益匪浅。

如果从2009年开始算,到2019年已经是第11届双11,11年间,不但双11在变,中国社会和商业环境也起了翻天覆地的变化。

如果一个商家从2009年就开始参与双11且成绩不错的话,假设它一直沉迷于卖货而没能跟随双11的变化而变,到今天,尽管双11所提供的机会已经扩大了无数倍,但它从双11所获说不定还不如最初。因为双方的能力已经难以匹配。

从这个角度讲,学会随双11之变而变,远远比卖货重要的多,因为后者只能攫取数字愉悦于一时,而前者却可以帮你一直走下去。