运营人如何解析需求,准确反馈给产品经理?

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经营人处事中的一局部即是将需要反应给产品经理,并保证需要不妨处理姑且问题。那么何如样让产品经理精确领会咱们要的需要是什么样的、达到什么效验呢?笔者有二个思绪——精确领会需要&精确表白需要。

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因为姑且本人重要进行供给经营方面的处事,主假如协共地面团队,协帮商户,一齐赋能咱们的核心交易。这个中免不了常常闭于接地面团队,贯串他们的产品需要,并将这些需要梳理后闭于接给PM。因为之前产品控制方面的体味并不及,这次也算是一个进修的机会。

以终为始,既然要和PM闭于领会需要,那么在尔这个处事场景中便存留二个闭头点:精确领会需要;精确表白需要。

一、精确领会需要

地面团队本领模型着沉商场营销,因此他们所提出的需要更多是简直场景下的安排,比方查问XX店往日一年的经营数据并救济导出等。

这些都是一些碎片化的功效点,是事变。咱们确定不行将这些直接转述给PM,因为这并不是一个合格的需要。

为了更好地领会需要,尔创造了一个表格,表格中重要分五局部,分别为运用闭于象、运用处景、需要分类、需要刻画、需要确定。

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1. 运用闭于象

地面团队提出的产品需要,重要分二种。一种面向里面协调东西,比方bd后盾;一种面向商家经营东西,比方商家核心等。二种产品的运用闭于象是不普遍的,前者是里面人员,后者是商家。

决定运用闭于象不只不妨协帮咱们反面思考用户运用处景,还不妨帮咱们过滤掉一些产品需要,因为有些需要波及到商家等敏锐数据,这类需要要过滤掉。

2. 运用处景

处理完“闭于象”,下一个即是“问题”。运用处景指的即是需要背地所处理的问题,仍旧方才的例子,“查问XX店往日一年的经营数据并救济导出”,这个需要背地的运用处景即是地面团队须要后盾供给经营数据查问和导出。

3. 需要分类

需要分类不妨有帮于咱们赶快归纳整治地面团队的需要。需要分3类,分别为数据需要,功效需乞降接互需要。

数据需要包括新增/建改字段估计逻辑等。功效需要最多,综合起来即是查问、导入、导出。备案、文件上传等都属于导入。接互需要包括页面功效辨别散及功效点(事变)串联逻辑。4. 需要刻画

刻画即是基于运用处景(问题)后给出的处理筹备,如新增某某功效点等。

5. 需要确定

确定即地面团队所反应给咱们的“需要”,然而是咱们须要依照安排过程+功效点(事变)的办法论述出来。如许干是方便PM不妨更好地领会咱们的需要。

借帮这个梳理构造,咱们基础不妨赶快理清地面团队的产品需要,而后和PM进行闭于接。

天然,当咱们自己是需要倡导方的时间,咱们也不妨依照这种办法进行梳理,逻辑领会后写出来的需要文档也更有可读性和实操性。

二、精确表白需要

闭于何如样预备表白需要,尔想许多伙伴和尔接下来写的实质普遍,那即是写出一份好的需要文档。因为咱们毕竟不是PM,直接输出PRD文档不免有些大题小干,咱们倒是不妨借帮PRD的书籍写方法和逻辑来规整咱们本人的需要文档,以此更好地表白咱们的需要,制止减少沟通成本。

需要文档不共的公司城市有不共的书籍写乞求:以咱们公司为例,大师常用的需要文档共分五个局部,分别为需要刻画、需要确定、估计收益、优先级备注、开拓进度。

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1. 需要刻画

如前文所说,刻画即是基于运用处景(问题)后给出的处理筹备,如新增某某功效点等。这点是为了让PM不妨赶快定位本人要干什么,有必定的画面感,接下来的沟通会更效力一些。

2. 需要确定

为了更好地道述需要,咱们常经过背景+需要实质的拉拢论述。背景回答咱们在什么样的场景下出身了这个需要,而需要实质必定要共同过程和功效点进行刻画。

举一个例子:

后盾减少回答责任名目,可展示责任确定。这个需要并不精确,开始它不是确定,不过一个刻画。确定须要共同功效点来说。精确的表述该当是责任前提信息包括XXX,输出项包括XXX等。

需要确定书籍写的过程中尽大概配图,如许有帮于提高画面感,增设大概建改的功效点经过序号1、2标记出来也会更加局面。

3. 估计收益

这点主假如给PM干优先级排序用的,常规下咱们所有一个需要都是为了提高核心交易去干的,不管是收入仍旧成本,不管是近期灵验仍旧长久灵验。尽管将估计收益量化出来也有帮于咱们自己估计需要的合理性。

4. 优先级排序

在咱们里面协调的时间,这项是PM给填写的,只然而咱们动作需要的倡导方也不妨给出本人的预估优先级,供PM参照。为了拉齐认知,咱们常规用沉要性和焦急性进行调配,如沉要不焦急、焦急且沉要等。

5. 开拓进度

共样也是PM来填写的,只然而放在此地有帮于咱们估计名目发达阶段,把控完全节奏。

需要文档是一个闭于自己构想梳理加工出现的过程,它须要沟通,然而是是须要戴着逻辑和PM沟通,不然怀揣一腔热血盲目去聊,浪费时间且不效力。

 

作家:吾经营,公众号:吾经营

本文由 @吾经营 本创发布于大众都是产品经理,未经答应,遏止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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