我分析海底捞、西贝等100多个抖音号,揭秘餐饮店如何获客

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获客很容易,撒钱就行,难的是低成本获客。
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2019年餐饮行业本就在寒冬,今年的疫情,更是将餐饮带入极寒之地。每个餐饮人都在焦虑,怎么才能活下来。只要能活下来,那就是胜利,剩者为王。

而摆在餐饮人面前的是,即使立马恢复生产,其影响也不是立马消失。有人预计,至少三个月的缓和期。

在缓和期,谁恢复得最快,谁才有机会活下来,并逐渐做大。

首要的就是如何获客。

获客很容易,撒钱就行,难的是低成本获客。

在流量都贵的时代,抖音是个低成本获客的渠道。很多餐饮企业都通过抖音获得了不俗的客流量,我们熟知的海底捞、巴奴、西贝等,还有一些不知名的品牌如牛排家、马路边边等等。

我们分析了100多个餐饮抖音号,为你揭秘餐饮店如何靠抖音获客?

1、餐饮品牌真的适合在抖音推广吗?

2、海底捞、巴奴、西贝都是怎么在抖音推广的?

3、如何在抖音视频里带上自家店的地址?

4、如何利用抖音向门店周围10公里的人做推广?

5、抖音最省钱的推广方法是什么?

一、餐饮品牌真的适合做抖音吗?

很多餐饮人都思考过这个问题,每次打开抖音,很少能刷到餐饮的内容,看到最相关的都是吃播、教你做菜。

带着好奇,我去抖查查看了一下抖音美食类粉丝排行榜。我不断地向下划,终于在336位处找到了第一家餐饮品牌。它就是肯德基,粉丝数82.5W,点赞1039.1W。

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但是在抖音上,也有是自家号做得好的餐饮店,比如前面天宫院小吃、你的蛙妹妹、九锅一堂、老乡鸡。

所以在抖音上,餐饮品牌能够做好属于品牌的账号,只是目前还没有出现几百万、上千万的粉丝的大号。而抖音有4亿日活,快手也有3亿日活,在这两个平台上不缺吃货。

二、餐饮品牌在抖音上适合做哪些内容?

当你不了解一个平台时,最好的方法是先学习别人是怎么做的。

那么抖音上优秀的美食账号都怎么做的呢?蛋解创业编辑部搜索了800多条美食类账号大V,发现他们都属于三类。

1、吃播

以吃为主,比如知名的大胃王蜜子君、浪胃仙,他们在抖音上粉丝数达到1000万以上。

2、美食制作教学

这一类视频在抖音上占据重要地位,而且也是门槛非常低的,只要会做菜就能拍。

3、地方美食号

像什么北京吃喝玩乐、上海吃喝玩乐,这类账号从微信时代就一直很火,他们以推荐本地美食为主,很受外地游客喜欢。平时也经常去探店,拍摄视频。

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2、有记忆点

光靠美是无法在抖音上立足的,美的太多了,必须展现特点,让人记住你。

九锅一堂的主角,每次在视频里都会嘿嘿嘿笑一下,不断给用户洗脑,用户只要再次一听到嘿嘿嘿,就会想到九锅一堂,粉丝都称她为嘿嘿姐。

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你的蛙妹妹(蛙干杯酱爆牛蛙抖音号)每次上菜都用铁铲端上来,然后说一句,“你好,有蛙有酒”,顾客回答“有你有我”,不但形成记忆点,还让顾客参与互动、还有一些“金段子”、“毒鸡汤”的问答,真诚甜美的互动让人眼前一亮。

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挑战中拍摄视频,又有新的传播素材。其中一个挑战成功,获得1万的挑战金,当场拍下的视频在抖音上获得162.8W的点赞。

2、隐藏吃法、隐藏菜单、暗号

3块钱一碗的“海底捞番茄牛肉饭”和“鸡蛋虾滑配豆泡”,COCO的隐藏菜单,总之要满足消费者猎奇的心理,“原来这家店还有这样的吃法,以前我怎么不知道?”

海底捞的番茄牛肉饭走红后,很多顾客去到门店,要让服务人员给他们抖音款,可见这个视频不只是为了传播,还与餐厅有高关联,真正让顾客记住并想来吃。

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3、选出一道极具传播力的菜品

比如与顾客有互动的菜,最典型的就是西安的摔碗酒,喝一碗摔一碗,带火了永兴坊特色美食商业街,搞得现在很多景区美食街都开始模仿。

还有高颜值、吸引眼球的菜品、摆盘。

4、打破认知的食物大场景 

食物大场面可以打破人们惯常的认知,而形成传播热点。 

比如1米龙虾宴,历蜀记健康火锅通过分享制作的大场面获得百万点赞,形成爆款。小羽家常美食的用全网最大锅做菜,家庭版食物大场面给人震撼的观看体验。

还有食物制作过程大场面,熬火锅底料,几十斤牛油,一大盘香菜往锅里扔。平常家里的正常做饭从来没有见过这种场面,大家都会想看看这究竟是怎么做出来的。

5、食品安全为切入点

越来越关注食品的安全问题,也就是食材的问题。

南京有一家名为友达的面馆,就是以此作为切入点,在抖音上发布了一个将食品的制作工艺透明化的视频。从鱼肉的精挑细选,到蔬菜的清洗,再到餐具的消毒,甚至于后厨的整理,全部以短视频的形式展现给消费者,打消了消费者食品安全方面的顾虑,在塑造品牌形象的同时,提高了线下顾客的到店率。

6、利用好社会热点

这次疫情,老乡鸡的一顿操作就为品牌赢得了无数的好感。

为了渡过疫情困难时期,老乡鸡的员工自愿降低薪资,签请愿书,老乡鸡董事长拿到请愿书后当场就撕掉,并说了一番话。这个场面拍下来发到抖音上,相关话题播放量达到1300多万。而且此视频也突破抖音平台,在全网传播。从商业角度来看,这波操作绝对是赚到了。

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7、传递爱心

比如这家干卿铪铬面馆的抖音号,经常会3块钱给农民工、老年人吃很大一碗面,还有满满的内容。这个账号多条类似传递爱心的视频都获得上万的点赞。

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一碗面只收他三块钱,他一天只吃这顿饭。

三、餐饮品牌引流的误区是什么?

有人会想,长期运营抖音号,转化效果不明显,又是养号又要长期运营,我的门店立马就要有客流,不然就做不下去了。

是的,餐饮公司做成内容公司,那叫不务正业。

想要立马获得客流量,没经验的老板首先会想到在店里搞搞促销活动,闲时吃饭打折等。

这就陷入了误区。

店内搞活动,针对的是已经到店的顾客,没有解决获取新客的问题。

你在店里是传播不出去的。你不能靠顾客今天来才吃,主动帮你传播,即使他去传播,也只能传播周围几个朋友介绍。通过介绍能来店里的人就更少了。

这是一种低效率的方式,反而拉低了利润率,不划算。

能有效的方法是系统思考引流问题,到店客人数=流量*转化率。

店里搞促销活动,只是提高了转化率,本质上流量没有增加多少。

想要效果好,必须在搞活动的同时大幅增加流量。

怎么去找这个流量呢?

一个最基本的原则是大多数人的注意力在哪里,哪里就是好渠道。微信、口碑、美团点评、抖音快手等,还有线下的地铁口、便利店等。

照此思路,同样的方法你可以运用到美团点评、口碑、微信朋友圈等各种渠道。

抖音快手也是好渠道,用户多流量大,而且前面也分析过,很多餐饮品牌都没有在上面做营销。还有微信朋友圈。

而且这两个渠道都有一个共同的特点,可以根据地理位置触达你门店周边10公里。流量再高的渠道也没有用,能精准匹配到你的目标用户的流量才有用。

因此,想要在抖音上快速获取流量,最好的方式不是自己做号,而是使用POI功能引流。

四、如何利用POI功能向周围10公里的人群推广?

POI全称为Point Of Interest(兴趣点),通过LBS定位技术,使用户发布视频可以挂上门店的POI。

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投了KOL后,还别忘了给这条视频DOU+一下,同样是针对门店周边10公里。毕竟第一部分的钱都花了,要让视频尽可能传播得更广一些,覆盖更多的人。

写在最后,没钱自己拍抖音,慢慢养号。想要快速引流,就投DOU+。有钱直接找本地美食大号合作,然后使用DOU+投放到门店周围10公里,如果你有很多家门店,覆盖到一座城市,那么投DOU+也有规模效应。

-END-


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2019年餐饮行业本就在寒冬,今年的疫情,更是将餐饮带入极寒之地。每个餐饮人都在焦虑,怎么才能活下来。只要能活下来,那就是胜利,剩者为王。

而摆在餐饮人面前的是,即使立马恢复生产,其影响也不是立马消失。有人预计,至少三个月的缓和期。

在缓和期,谁恢复得最快,谁才有机会活下来,并逐渐做大。

首要的就是如何获客。

获客很容易,撒钱就行,难的是低成本获客。

在流量都贵的时代,抖音是个低成本获客的渠道。很多餐饮企业都通过抖音获得了不俗的客流量,我们熟知的海底捞、巴奴、西贝等,还有一些不知名的品牌如牛排家、马路边边等等。

我们分析了100多个餐饮抖音号,为你揭秘餐饮店如何靠抖音获客?

1、餐饮品牌真的适合在抖音推广吗?

2、海底捞、巴奴、西贝都是怎么在抖音推广的?

3、如何在抖音视频里带上自家店的地址?

4、如何利用抖音向门店周围10公里的人做推广?

5、抖音最省钱的推广方法是什么?

一、餐饮品牌真的适合做抖音吗?

很多餐饮人都思考过这个问题,每次打开抖音,很少能刷到餐饮的内容,看到最相关的都是吃播、教你做菜。

带着好奇,我去抖查查看了一下抖音美食类粉丝排行榜。我不断地向下划,终于在336位处找到了第一家餐饮品牌。它就是肯德基,粉丝数82.5W,点赞1039.1W。

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但是在抖音上,也有是自家号做得好的餐饮店,比如前面天宫院小吃、你的蛙妹妹、九锅一堂、老乡鸡。

所以在抖音上,餐饮品牌能够做好属于品牌的账号,只是目前还没有出现几百万、上千万的粉丝的大号。而抖音有4亿日活,快手也有3亿日活,在这两个平台上不缺吃货。

二、餐饮品牌在抖音上适合做哪些内容?

当你不了解一个平台时,最好的方法是先学习别人是怎么做的。

那么抖音上优秀的美食账号都怎么做的呢?蛋解创业编辑部搜索了800多条美食类账号大V,发现他们都属于三类。

1、吃播

以吃为主,比如知名的大胃王蜜子君、浪胃仙,他们在抖音上粉丝数达到1000万以上。

2、美食制作教学

这一类视频在抖音上占据重要地位,而且也是门槛非常低的,只要会做菜就能拍。

3、地方美食号

像什么北京吃喝玩乐、上海吃喝玩乐,这类账号从微信时代就一直很火,他们以推荐本地美食为主,很受外地游客喜欢。平时也经常去探店,拍摄视频。

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2、有记忆点

光靠美是无法在抖音上立足的,美的太多了,必须展现特点,让人记住你。

九锅一堂的主角,每次在视频里都会嘿嘿嘿笑一下,不断给用户洗脑,用户只要再次一听到嘿嘿嘿,就会想到九锅一堂,粉丝都称她为嘿嘿姐。

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你的蛙妹妹(蛙干杯酱爆牛蛙抖音号)每次上菜都用铁铲端上来,然后说一句,“你好,有蛙有酒”,顾客回答“有你有我”,不但形成记忆点,还让顾客参与互动、还有一些“金段子”、“毒鸡汤”的问答,真诚甜美的互动让人眼前一亮。

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挑战中拍摄视频,又有新的传播素材。其中一个挑战成功,获得1万的挑战金,当场拍下的视频在抖音上获得162.8W的点赞。

2、隐藏吃法、隐藏菜单、暗号

3块钱一碗的“海底捞番茄牛肉饭”和“鸡蛋虾滑配豆泡”,COCO的隐藏菜单,总之要满足消费者猎奇的心理,“原来这家店还有这样的吃法,以前我怎么不知道?”

海底捞的番茄牛肉饭走红后,很多顾客去到门店,要让服务人员给他们抖音款,可见这个视频不只是为了传播,还与餐厅有高关联,真正让顾客记住并想来吃。

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3、选出一道极具传播力的菜品

比如与顾客有互动的菜,最典型的就是西安的摔碗酒,喝一碗摔一碗,带火了永兴坊特色美食商业街,搞得现在很多景区美食街都开始模仿。

还有高颜值、吸引眼球的菜品、摆盘。

4、打破认知的食物大场景 

食物大场面可以打破人们惯常的认知,而形成传播热点。 

比如1米龙虾宴,历蜀记健康火锅通过分享制作的大场面获得百万点赞,形成爆款。小羽家常美食的用全网最大锅做菜,家庭版食物大场面给人震撼的观看体验。

还有食物制作过程大场面,熬火锅底料,几十斤牛油,一大盘香菜往锅里扔。平常家里的正常做饭从来没有见过这种场面,大家都会想看看这究竟是怎么做出来的。

5、食品安全为切入点

越来越关注食品的安全问题,也就是食材的问题。

南京有一家名为友达的面馆,就是以此作为切入点,在抖音上发布了一个将食品的制作工艺透明化的视频。从鱼肉的精挑细选,到蔬菜的清洗,再到餐具的消毒,甚至于后厨的整理,全部以短视频的形式展现给消费者,打消了消费者食品安全方面的顾虑,在塑造品牌形象的同时,提高了线下顾客的到店率。

6、利用好社会热点

这次疫情,老乡鸡的一顿操作就为品牌赢得了无数的好感。

为了渡过疫情困难时期,老乡鸡的员工自愿降低薪资,签请愿书,老乡鸡董事长拿到请愿书后当场就撕掉,并说了一番话。这个场面拍下来发到抖音上,相关话题播放量达到1300多万。而且此视频也突破抖音平台,在全网传播。从商业角度来看,这波操作绝对是赚到了。

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一碗面只收他三块钱,他一天只吃这顿饭。

三、餐饮品牌引流的误区是什么?

有人会想,长期运营抖音号,转化效果不明显,又是养号又要长期运营,我的门店立马就要有客流,不然就做不下去了。

是的,餐饮公司做成内容公司,那叫不务正业。

想要立马获得客流量,没经验的老板首先会想到在店里搞搞促销活动,闲时吃饭打折等。

这就陷入了误区。

店内搞活动,针对的是已经到店的顾客,没有解决获取新客的问题。

你在店里是传播不出去的。你不能靠顾客今天来才吃,主动帮你传播,即使他去传播,也只能传播周围几个朋友介绍。通过介绍能来店里的人就更少了。

这是一种低效率的方式,反而拉低了利润率,不划算。

能有效的方法是系统思考引流问题,到店客人数=流量*转化率。

店里搞促销活动,只是提高了转化率,本质上流量没有增加多少。

想要效果好,必须在搞活动的同时大幅增加流量。

怎么去找这个流量呢?

一个最基本的原则是大多数人的注意力在哪里,哪里就是好渠道。微信、口碑、美团点评、抖音快手等,还有线下的地铁口、便利店等。

照此思路,同样的方法你可以运用到美团点评、口碑、微信朋友圈等各种渠道。

抖音快手也是好渠道,用户多流量大,而且前面也分析过,很多餐饮品牌都没有在上面做营销。还有微信朋友圈。

而且这两个渠道都有一个共同的特点,可以根据地理位置触达你门店周边10公里。流量再高的渠道也没有用,能精准匹配到你的目标用户的流量才有用。

因此,想要在抖音上快速获取流量,最好的方式不是自己做号,而是使用POI功能引流。

四、如何利用POI功能向周围10公里的人群推广?

POI全称为Point Of Interest(兴趣点),通过LBS定位技术,使用户发布视频可以挂上门店的POI。

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写在最后,没钱自己拍抖音,慢慢养号。想要快速引流,就投DOU+。有钱直接找本地美食大号合作,然后使用DOU+投放到门店周围10公里,如果你有很多家门店,覆盖到一座城市,那么投DOU+也有规模效应。

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