我接触过的非常规产品需求通常有这么三种，我相信也是大部分产品经理都面对过的。
第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
第三种，这是一个战略级需求！
这三种需求，我统称为「不讲理需求」。
说实话，产品经理真是个挺不容易的职业，受夹板气不说，还得经常想办法去实现老板的想象力。
面对运营，得跟他们解释技术有多难实现；面对技术，得跟他们解释运营在一线有多难。
实际情况是，技术跟我们说着一堆不懂的术语，运营跟我们吐槽着一堆自己的抱怨。
产品经理，真是太难了！
这一切的导火索，无非都是这些「不讲理需求」。
毛主席说过，“抓住主要矛盾，其他问题就可以迎刃而解了”。
所以，对症下药搞定这些「不讲理需求」，既能解决问题又能保持大家始终都是好同志。
一
第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
对于这类需求，无非就是一些紧急或者自上而下的强压需求，要求在一定时间内上线。
最好的应对方式就是用事实穷举，利用时间、质量、资源和需求范围这四个变量组成的模型进行判断和决策。
三维坐标轴分别代表时间、质量和资源，时间就是工期，质量包含了产品体验和稳定性，资源是指团队人手。
三者组成的三角形面积就是在条件恒定的情况下能处理的需求范围，说白了就是能做多少需求。
在三个变量一个结果的模型里，一切就很清晰了。
通常情况下团队资源（人手）是恒定的，要求快速上线（缩短时间）又想质量不变，那对应的需求范围就会缩小。
如果同样要求缩短上线时间，且质量不变，那就只能扩充资源，也就是增加人手。
当然，人手增加也是有边界的。
按照任务粒度增加是有效的，毕竟有些任务不可拆分，必须是一个人在一定工时下完成。
有了这个方法，再去处理类似紧急需求以及与不讲理的需求方沟通时，就有了科学依据，只要不耍赖，没人会否定。
如果僵持不下，那就上升给领导决策。
很多时候，我们要做的是摆事实讲逻辑，一味的抵抗或者纠结实际上并不解决问题。
本质上这是一种思考方法。
二
第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
这种往往是一些不可描述性需求，也就是连需求方自己都不知道自己想要什么。
说不清，道不明，多次沟通无果。
可能是需求方的老板指派，但他没得要领直接无脑传达了。也可能是需求方自己臆想了一个方案，但又不知道如何实现。
强硬的需求方会要求产品经理自己想办法，但连需求都不清晰，产品经理也无法基于想象去构造方案。
最不好的情况就是费力做出来一个东西，结果对方说，“这不是我想要的”。
对于这类不讲理需求，其实用一个问题就可以搞定。
我接触过的非常规产品需求通常有这么三种，我相信也是大部分产品经理都面对过的。
第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
第三种，这是一个战略级需求！
这三种需求，我统称为「不讲理需求」。
说实话，产品经理真是个挺不容易的职业，受夹板气不说，还得经常想办法去实现老板的想象力。
面对运营，得跟他们解释技术有多难实现；面对技术，得跟他们解释运营在一线有多难。
实际情况是，技术跟我们说着一堆不懂的术语，运营跟我们吐槽着一堆自己的抱怨。
产品经理，真是太难了！
这一切的导火索，无非都是这些「不讲理需求」。
毛主席说过，“抓住主要矛盾，其他问题就可以迎刃而解了”。
所以，对症下药搞定这些「不讲理需求」，既能解决问题又能保持大家始终都是好同志。
一
第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
对于这类需求，无非就是一些紧急或者自上而下的强压需求，要求在一定时间内上线。
最好的应对方式就是用事实穷举，利用时间、质量、资源和需求范围这四个变量组成的模型进行判断和决策。
三维坐标轴分别代表时间、质量和资源，时间就是工期，质量包含了产品体验和稳定性，资源是指团队人手。
三者组成的三角形面积就是在条件恒定的情况下能处理的需求范围，说白了就是能做多少需求。
在三个变量一个结果的模型里，一切就很清晰了。
通常情况下团队资源（人手）是恒定的，要求快速上线（缩短时间）又想质量不变，那对应的需求范围就会缩小。
如果同样要求缩短上线时间，且质量不变，那就只能扩充资源，也就是增加人手。
当然，人手增加也是有边界的。
按照任务粒度增加是有效的，毕竟有些任务不可拆分，必须是一个人在一定工时下完成。
有了这个方法，再去处理类似紧急需求以及与不讲理的需求方沟通时，就有了科学依据，只要不耍赖，没人会否定。
如果僵持不下，那就上升给领导决策。
很多时候，我们要做的是摆事实讲逻辑，一味的抵抗或者纠结实际上并不解决问题。
本质上这是一种思考方法。
二
第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
这种往往是一些不可描述性需求，也就是连需求方自己都不知道自己想要什么。
说不清，道不明，多次沟通无果。
可能是需求方的老板指派，但他没得要领直接无脑传达了。也可能是需求方自己臆想了一个方案，但又不知道如何实现。
强硬的需求方会要求产品经理自己想办法，但连需求都不清晰，产品经理也无法基于想象去构造方案。
最不好的情况就是费力做出来一个东西，结果对方说，“这不是我想要的”。
对于这类不讲理需求，其实用一个问题就可以搞定。