疫情之下,线下零售遭遇“倒春寒”,要靠什么渡过危机?

疫情暴露的短板是危机也是机遇,毕竟,亡羊补牢为时未晚,未雨绸缪才能进退自如。
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疫情暴露的短板是危机也是机遇,毕竟,亡羊补牢为时未晚,未雨绸缪才能进退自如。
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 核 心 要 点 

  • 疫情期间,重线下业务的企业受影响最为严重,暴露出其对线上业务重视不足。

  • 实体经济线上化趋势愈发明显,但转型并不容易,需要企业洞悉线上线下需求差异,投入研发进行客户管理、产品打磨等,成本大,难度高。

  • 互联网巨头在数据、产品、技术等能力上积累更深,且在To B热潮中正发力智慧零售。零售企业与之合作,是实现转型的有效路径。

账上现金只够撑2个月,餐馆靠卖菜自救;衣服在仓库里堆积如山,有人买也发不出;门店关了一个月,店员工资和店租还没有着落。

新冠肺炎疫情的出现打乱了许多线下业态的正循环——门店关闭,营收停滞,支出不减,疫情期间,线下商业叫苦不迭。

困境之下,转变思路、积极自救成为许多商家的选择:

因为“现金流只够撑3个月”引起舆论哗然的西贝日前在各城市开放外卖,营收从几十万增至数百万,虽然远不及平日的流水,但起码不再是零收入。

一些服装品牌把导购工作移至线上,通过微信一对一私聊和社群运营,平时积累的熟客资源成为提振销售和拉揽生意的重要动力。

部分药店通过建立微信群覆盖消费者,口罩到货第一时间群内通知,特殊时期还安排了医师提供线上咨询。

健身房不开门,但教练们没有歇着,直播健身课吸引了数十万宅在家的人观看,覆盖会员的同时也吸引来潜在客户。

转战线上成为最常见也是最有效的自救措施,从危机和转机中不难看出,线下行业这次遭受重创,既源于不可抗力的客观因素,同时也暴露了自身存在的问题——线下业务过重,对线上重视不足。

被迫“线上营业”已经成为这段时间许多商家的主流,亡羊补牢为时未晚,但若将目光放长远,发力线上就不应成为特殊时期的一时之举。

疫情已经充分暴露了传统商业模式的脆弱之处,渡过危机后,企业更应审视发展战略,当线上化的趋势无法阻挡,积极拥抱变化才是解开危局并未雨绸缪的核心。

一、当鸡蛋放在一个篮子

疫情之下,各行各业都受到不同程度的影响。 

最早受到关注的是餐饮行业,西贝的呐喊捅破真相,餐饮行业的困境简而言之就是“只出不进”:疫情期间,门店停止营业,收入骤减,而人力及租金成本两项费用大头需要持续支出。 

通过三家上市公司的财务报表和招股书来剖析成本会发现,餐饮企业压力不是一般大:

海底捞2019年上半年的员工成本为36.51亿元,物业租金及相关开支为9611万元,分别占收入的31.2%和0.8%;

九毛九2019年上半年的员工成本为3.2亿元,使用权资产折旧、其他租金及相关开支合计为1.2亿元,分别占收入的25.9%和10.2%;

呷哺呷哺2019年上半年的员工成本为7.1亿元,物业租金及相关开支为1.26亿元,分别占收入的26.5%和4.7%。

(注:海底捞、呷哺呷哺2019年上半年租金按照新租赁会计准则调整,2018年上半年这两家的物业租金占收入的比例分别为3.7%和12.6%。)

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 核 心 要 点 

  • 疫情期间,重线下业务的企业受影响最为严重,暴露出其对线上业务重视不足。

  • 实体经济线上化趋势愈发明显,但转型并不容易,需要企业洞悉线上线下需求差异,投入研发进行客户管理、产品打磨等,成本大,难度高。

  • 互联网巨头在数据、产品、技术等能力上积累更深,且在To B热潮中正发力智慧零售。零售企业与之合作,是实现转型的有效路径。

账上现金只够撑2个月,餐馆靠卖菜自救;衣服在仓库里堆积如山,有人买也发不出;门店关了一个月,店员工资和店租还没有着落。

新冠肺炎疫情的出现打乱了许多线下业态的正循环——门店关闭,营收停滞,支出不减,疫情期间,线下商业叫苦不迭。

困境之下,转变思路、积极自救成为许多商家的选择:

因为“现金流只够撑3个月”引起舆论哗然的西贝日前在各城市开放外卖,营收从几十万增至数百万,虽然远不及平日的流水,但起码不再是零收入。

一些服装品牌把导购工作移至线上,通过微信一对一私聊和社群运营,平时积累的熟客资源成为提振销售和拉揽生意的重要动力。

部分药店通过建立微信群覆盖消费者,口罩到货第一时间群内通知,特殊时期还安排了医师提供线上咨询。

健身房不开门,但教练们没有歇着,直播健身课吸引了数十万宅在家的人观看,覆盖会员的同时也吸引来潜在客户。

转战线上成为最常见也是最有效的自救措施,从危机和转机中不难看出,线下行业这次遭受重创,既源于不可抗力的客观因素,同时也暴露了自身存在的问题——线下业务过重,对线上重视不足。

被迫“线上营业”已经成为这段时间许多商家的主流,亡羊补牢为时未晚,但若将目光放长远,发力线上就不应成为特殊时期的一时之举。

疫情已经充分暴露了传统商业模式的脆弱之处,渡过危机后,企业更应审视发展战略,当线上化的趋势无法阻挡,积极拥抱变化才是解开危局并未雨绸缪的核心。

一、当鸡蛋放在一个篮子

疫情之下,各行各业都受到不同程度的影响。 

最早受到关注的是餐饮行业,西贝的呐喊捅破真相,餐饮行业的困境简而言之就是“只出不进”:疫情期间,门店停止营业,收入骤减,而人力及租金成本两项费用大头需要持续支出。 

通过三家上市公司的财务报表和招股书来剖析成本会发现,餐饮企业压力不是一般大:

海底捞2019年上半年的员工成本为36.51亿元,物业租金及相关开支为9611万元,分别占收入的31.2%和0.8%;

九毛九2019年上半年的员工成本为3.2亿元,使用权资产折旧、其他租金及相关开支合计为1.2亿元,分别占收入的25.9%和10.2%;

呷哺呷哺2019年上半年的员工成本为7.1亿元,物业租金及相关开支为1.26亿元,分别占收入的26.5%和4.7%。

(注:海底捞、呷哺呷哺2019年上半年租金按照新租赁会计准则调整,2018年上半年这两家的物业租金占收入的比例分别为3.7%和12.6%。)

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