本文重要引睹了在电商平台大概实质平台中，因为实质大概选项太多而引导的采用艰巨以至采用瘫痪，而且给出了一些相闭的例子，证明何如样经过安排进行优化和制止。憧憬闭于你有所帮帮。
咱们之前都遇到过采用艰巨。冰淇淋要采用香草、草莓仍旧其他30种口味？用蛋筒仍旧纸杯装？把乘客戴到现场时，太多采用会损害他们的计划本领以及完全的体验。纵然你闭于网站上有几“物品”无能为力，然而不妨以一种让访客更容易干出采用的办法来安排它。
动作网页安排师，你须要尽最大全力取消计划过程中的摩揩。比方只在文件夹上方放一个按钮，将界面元素保护在最低极限，将菜单节制在方才方才好的大小。
然而是，当实质自己引导采用瘫痪时会爆发什么？
从具罕见千种产品的电商平台，到每天发布新帖子的新闻写作呆板，搜集上已经有太多的采用。纵然你无法采用所有措施来遏止洪量信息大概名目流向考察者，然而你不妨安排界面来简化采用过程。其他，你还不妨帮帮用户摆脱困境，让他们闭于本人的采用布满信奉。
让咱们来瞅瞅这种闭于变化率有害的情绪，以及何如样预防访客受到这种情绪的效率。
Question 为什么采用瘫痪会损害变化率
“采用瘫痪”是指当一部分创造情景大概决定过度艰巨，纵然计划了百般的情景大概采用，然而仍旧无法干出精确的采用，常常会引导他们阻碍不采用所有举动。
这与咱们的憧憬实脚差异。而且，这个情景常常爆发。
以具罕见亿产品的亚马逊(Amazon)为例。假如一位购物者正在滑雪游览寻找袜子。所以，他搜寻了“滑雪板袜子”:
在亚马逊上搜寻“滑雪板袜子”会赢得728个截止。(根源:亚马逊)
滑雪板袜子有728个配合截止。虽然这与亚马逊的商场范畴比拟不值一提，然而闭于用户来说，要挑选的截止依然太多了。
因此，购物者决定将搜寻范畴缩小到“过膝的抗菌压缩滑雪板袜”，这符合他们寻找的十脚闭头个性:
在亚马逊上搜寻“过膝的抗菌压缩滑雪板袜”会赢得8个截止。(根源:亚马逊)
如许一来，便不妨将728种产品的列表，降低到更容易察瞅的8种。然而是，这存留许多问题。
开始，亚马逊本质上并不止供给8个选项。它开始表露的是告白商帮帮的横幅：
在搜寻截止页面上，亚马逊将帮帮产品显姑且本质产品之前。(根源:亚马逊)
接下来的二行真实包括天然搜寻截止。然而是，这些产品不所有指摘，也不很高的评介。
更差劲的是，亚马逊在此页面的结果增添了三行帮帮产品：
在一个有8个截止搜寻截止页面上，布满的却是帮帮商的商品。（根源：亚马逊）
基础上道，亚马逊姑且将购物者须要察瞅的产品数目减少了二倍。不只如许，还有人认为，如许使得付费告白传染了搜寻截止。
这不得不说是很差劲的体验。
在挪动设备上也有好像的情景。重要辨别在于，当缩窄搜寻范畴时，只留住了五个截止。纵然如许，亚马逊仍持续优先展示帮帮商实质。这是购物者在瞅到的实质：
亚马逊在搜寻截止上方表露的帮帮商的产品。(根源:亚马逊)
购物者下滑页面之后，会瞅到二种搜寻截止的产品（不评分，少得多），而后再展示其他帮帮商产品：
亚马逊用付费帮帮商的产品列表弥补了所有挪动搜寻截止。(根源:亚马逊)
本本该当是简练的产品搜寻页面，截止却连接反复的表露帮帮商列表和亚马逊举荐。可想而知，闭于于不耐心大概时间的挪动购物者来说，这是一个更大的问题。
How 何如样经过安排简化计划采用
情绪学家巴里·施瓦兹（Barry Schwartz）便这个真实的问题进行了TED报告，并解释说这不只会引导购物者放弃购买，而且会引导他们闭于购买不再满脚。（译者注：此处附上华文版视频地方。https://www.ted.com/talks/barry_schwartz_the_paradox_of_choice?nolanguage=cn）
从基础上道，施瓦茨认为，太多的采用会引导消耗者：
- 抱有过高的憧憬，以致于不一个采用瞅起来都不是完备大概令人满脚的。
- 博注在不共采用渺小的辨别上，然而是却不作出所有采用。
- 闭于本人的采用感触懊悔，纵然它被证明是最佳的采用
- 指摘本人花太多时间采用，依然干出“缺点”的采用。
换句话说，洪量的采用会使你的用户坠入缺点的思维状况。而且，假如你的网站大概步调无法像Amazon那样，难以处置退货大概考察速度不足快，那么你便不行让采用瘫痪成为计划过程的一局部。
纵然可用的选项太多，你也不妨经过以下办法，使采用更容易接收。
1. 优先计划“大石头”
有一种普及效力的办法称为“大石头Big Rocks”。它展现假如你想完成更多处事，则必定接收最大的挑拨，大概把最沉要的工作放在首位。处理最闭头的责任后，十脚让人头痛的小责任和乞求才会相继而至。
姑且，尔倡导你闭于安排干一些好像的工作。
基础上，你要干的是：
- 察瞅你要在考察者眼前展示的十脚“实质”。
- 问问本人（大概你的客户）：“姑且哪个优先计划？”
- 而后，将它放到首页顶部。
为什么如许干呢？闭于于入门者来说，比起立将要十脚物品扔给考察者，大概者抑制他们全力弄领会何如样发端，只为他们展示一个物品要容易得多。其他，很有大概你会想让每位访客都瞅到一些更沉要的物品。
宠物电商网站BarkShop向咱们展示了一种办法：
BarkShop网站的主页表露了万圣节特卖的Banner。（根源：BarkShop）
请注沉，页面顶部不乱七八糟的列表。差异，重要中心是万圣节特卖。
明显，这是BarkShop的大石头。假如他们不在10月31姑且把万圣撙节品出卖去，那么他们便有大概在时节性库存上不足。纵然他们不妨让乘客来寻找万圣节玩具和零食，然而为什么要如许干呢？
决定这个月要给狗狗购什么已经很头痛了。所以，让他们的导购来处理你的大石头。
你会创造，这不只惟有万圣节实质。在Banner的下方，BarkShop优先展示了最热门的玩具。这是安排产品列表和新闻网站时不妨运用的另一个本领。开始表露最受迎接大概评分最高的名目。用户更有大概点打别人感风趣的物品，而不是本人随机找到的实质。
处理安排困难的另一种办法是采用Apple的办法：
Apple首页的Banner只传播了它的iPhone 11 Pro。(根源:苹果)
共样，苹果公司本不妨在此地表露洪量的iPhone和iPad，大概者展示不共典型的产品和配件。取而代之的是，它把大石头摆在最前方：iPhone 11 Pro。
天然，大概有许多Apple客户来此地寻找较旧的型号。然而是哪种办法更蓄道理呢？
- 表露一堆表面好像的智能手机图片，让访客登时加入采用瘫痪形式？
- 仍旧展示每部分都想要的最新型号？
你也不妨在其他典型的网站长进行此安排。比方，博客不妨用热门功效向十脚路过的访客展示“大石头”。这大概是有史此后最受迎接的帖子，大概者大概与姑且爆发的热门工作有闭。
不管何如样，在访客加入采用形式之前，先让他们冷静下来，干一些有冷静的决定。
2. 节制采用
当你憧憬考察者领会有许多可选项时，并不须要奉告他们有几。这只会减少计划过程的压力。
因此，只要有大概，便闭于采用进行节制。
eHealth Insurance是一个保障网站，让美国人可认为本人大概公司购买兴盛保障的网站。因为有百般百般的调理效劳供给商，而且每个供给商都有几十种不共的筹备，如许的效劳闭于于持有保障的美国人民来说是需要的。
eHealth Insurance网站并不展示保障供给商和保障筹备的采用。（根源：eHealth Insurance）
它乞求访客干出的独一决定，是确认他们正在寻找哪种保障。而后乞求他们填写一弛格外大概的表格。这是eHealth Insurance用来缩小采用的办法：
eHealth Insurance的表格会问讯考察者的资历问题，以帮帮列出精确的选项。（根源：eHealth Insurance）
填写完成后，eHealth Insurance会向用户表露其地方地区可用的供给者和筹备列表。这让消耗者不必再：
- 考察各个兴盛保障网站，本人干探究。
- 一次挑选数百个选项（有些大概不符合前提，而另一些则不适合）。
此类网站常常答应你一次最多比较三个名目，从而使计划过程更加大概。
另一种节制采用的办法是，乞求乘客像苏富比国际地产公司（Sotheby ‘s International Realty）那样从一发端便缩小采用范畴：
苏富比国际房地产乞求访客干的第一件事是缩小搜寻范畴。（根源：Sotheby ‘s International Realty）
如许一来，消耗者便不会被那些漂亮的房屋大概迷人的价格所分别注沉力。他们依然博注于本人的举动（比方寻找出租房间），然而更多地是采用小办法举动，已达到预期的效验，让所有过程不会令人望而生畏。因为用户不须要花时间去察瞅租金无法承担、不答应养猫大概离儿童的书院太远的场合，这也会戴来更令人满脚的截止。
苏富比可帮帮考察者按地位缩小搜寻范畴。（根源：Sotheby ‘s International Realty）
苏富比会在搜寻的下一页，发端表露配合的截止，并优先表露“伦敦有55栋豪宅出租”。假如截止数目太多也没闭系，右侧即是挑选功效。
苏富比经过周到的挑选项，帮帮访客进一步缩小采用范畴。（根源：苏富比国际房地产）
苏富比的挑选项很棒。不只涵盖了十脚必定品，还按典型闭于挑选项进行了区分。
让咱们来归纳一下，闭于于坠入焦躁的购房者大概租房者，这种体验将是如许的顺畅：
- 他们在苏富比首页上瞅到的第一件事是搜寻栏。
- 假如他们进行搜寻，他们瞅到的第二件事即是该地区中十脚数目。
- 假如这个数字大到吓人，便不妨运用挑选项来进一步缩小列表范畴。
经过不让租金显姑且首页上，以至不在里面页面的顶部表露，苏富比不妨控制访客在计划过程中的冷静程度。
3. 运用横向闭于比
除了为访客供给一套格外杰出的排序和挑选东西外，你不太多采用余地的采用。纵然如许，一朝他们发端瞅到相闭产品的列表、之前购买的举荐等，采用瘫痪便会沉新展示。
要缩小这种压力，你不妨干的一件事运用横向闭于比。
与其让用户逐一察瞅选项，不如将前几个选项叠加在所有。而后，安排规格，以便排成一排察瞅，取消胜过估算大概太大的商品。
纵然亚马逊不会完备地处置采用瘫痪，然而尔仍旧爱好它的横向闭于比：
亚马逊向用户表露了一弛好像产品列表，方便进行比较。（根源：亚马逊）
尔无法奉告你，反复尔在亚马逊作出繁重采用，是这些闭于比表让尔下定刻意。瞅到一堆好像的闭于比产品，而后确认“这不符合尔的厨房”大概“那是尔要寻找简直实脸色”，如许要容易得多。
你也不妨在其他典型的网站长进行此安排。比方，Verizon Wireless运用横向闭于比，以使不共筹备之间的采用更加容易。
Verizon Wireless表露了2GB无线筹备的留神信息。（根源：Verizon Wireless）
这个区块下方有滑动点，向客户表明还有更多实质。他们要干的即是滑动表露更多筹备选项。而且，因为滑动条的面包屑数目保护在合理范畴内，因此这犹如不是一项沉沉的处事。
比方，下一个区块包括了4GB筹备的信息：
Verizon Wireless表露了4GB无线筹备的留神信息。（根源：Verizon Wireless）
纵然瞅不到规格并排表露，然而细节也很容易领会，而且安置普遍。因此，当或人从一个筹备变化到另一个筹备时，沟通的细节都在普遍地位，这使得来往滑动察瞅格外容易。
尔爱好的另一个是每弛卡顶部供给的纲要。2GB的保存空间会符当令势部是在挨电话和发短信，而4GB的保存空间则不妨用流媒介和上钩。如许，假如十脚本领细节闭于客户来说道理不大，那么小白式的纲要不妨帮帮他们更自信地干出决定。
虽然尔领会常常在挪动屏幕上制止进行横向闭于比，然而这二个例子证明，如许干并不会戴来差劲的体验。
归纳
正如尔之前说过的，闭于于中断客户想要向用户展示的洪量选项，你大概无能为力。假如他们把数千种产品都卖给须要他们的顾客，那么闭于他们是件功德。
也即是说，环绕这些选项进行安排的，大概会效率它们的接功效验。只要记取巴里·施瓦茨（Barry Schwartz）教会咱们的采用情绪学。假如你的考察者，用户大概客户闭于体验感触不知所措、精疲力尽大概哀瞅而走开，这会让你付出价格。
因此，请闭心你向他们展示了几的选项。
本文作家：Suzanne Scacca的
本文标题：How To Stop Analysis Paralysis With Design
本文地方：https://www.smashingmagazine.com/2019/11/stop-analysis-paralysis-design/
本文由 @外国安排内参 翻译发布于大众都是产品经理。未经答应，遏止转载
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