对一大批互联网从业者而言，微信公开课就是一年一度的朝圣，他们将张小龙的演讲奉为产品“圣经”。让今年的朝圣者们遗憾的是，张小龙没有出现在微信公开课的讲台上。
尽管张小龙“故意不来”，微信公开课PRO依然成为各大网站和讨论群组追捧的话题。
这堂课上，大佬们讨论了微信近一年的产品成果，其中包括小程序将优化搜索入口、微信支付分、上线官方直播组件、拓展“码上经济”的商业价值、上线企业微信3.0，深度打通微信、全面开放各层次NLP能力等等。
同时他们也阐述了自己对微信to B业务上的想法和理念，以及商业化思考，鞭牛士将为大家一一解读。
腾讯升级产业互联网，微信转向B端市场
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去年9月30日，在腾讯在成立20周年的纪念日，马化腾宣布了一项重大的战略升级，其中最核心的就是推动腾讯从消费互联网向产业互联网升级。
作为腾讯产业互联网改革的中坚力量，微信的发展随之转向B端市场，因此，今年的公开课被调整为更偏重B端的解读。
反而是张小龙通过视频分享有关信息互联的7个思考点：隐私的出让、信息获取的被动、社会关系的扩大和复杂、信息传播的快速、选择的困难、信息的多样性和搜索的困难，成为整堂课上关于内容思考的唯一来源。
他提到，微信特别重视信息普及对于生活的影响，以及其中信息的多样性。因此，微信的公众号生态“虽然头部大号会有最大的浏览量，但在一个人人皆可创作的年代，我们希望长尾的小号都有自己的生存空间。”
与此同时，相对公众号而言，张小龙谈到，微信“很重视人人都可创造的内容。”“因为不能要求每个人都能天天写文章。”
过去一年，字节跳动在抖音、多闪、飞聊上的社交攻坚战一直不成功，意味着微信还有机会，弥补短内容和视频、图片等内容的缺失，其中，圈子的定位即短内容社交平台。
重头戏上，业内一直都有关于腾讯是否有to B基因的争论。前腾讯搜索业务副总裁吴军曾在“头条有约”上发表“腾讯从来没有过to B的基因”的言论。
事实上，腾讯对于to B市场一直颇有发言权。早在2005年，腾讯就推出了to B产品——企业QQ，核心功能是帮助企业内外部沟通，强化办公管理。但市场效果难言出彩。
腾讯企点副总经理宿智星曾公开表示，“to B产品很难做到占据整个品类，也不可能通过一两年就达到巅峰期，这会经历一个非常漫长的演变过程”。
从更长远的产业互联网战略上讲，腾讯希望扮演连接器、工具箱和生态建设者的角色。这被看作是超越B和C的一种1+1>2的更繁荣多样的生态布局。因此，单单看某一方面是不够的。
微信作为国民级应用，又是腾讯的流量池且拥有强大的底层能力架构，理所当然被推到前面，成为B端用户向下延伸的关键。透过企业微信、小程序、一物一码、微信支付、小游戏、微信公众平台、微信AI等一系列手段，越来越多企业和品牌被渗透到C端用户当中去。
此次公开课，腾讯也交出了过去一年在微信生态商业化能力打造上的“成绩单”：
小程序日活跃用户已突破3亿，小程序全年创造8000亿交易额；小游戏商业规模年增长超35%；微信支付分用户数突破1亿；微信二维码开放生态所创造的码上经济规模已达到8.58万亿。
打通小程序生态，帮助商家建立商业闭环
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公开课上，微信团队以小程序为例，回答了一个重要问题：未来一年，微信的商业化怎么做？
今年是小程序上线3周年，越来越繁荣的小程序生态，为用户提供着越来越丰富的服务，在现场，微信团队带来了小程序最新重磅数据：目前，小程序日活跃用户突破3亿，2019年累计创造了超过8000亿交易额；人均访问小程序次数上涨45%，人均使用小程序个数上涨98%，用户使用小程序次日留存率达59%，活跃小程序平均留存率上升14%。
作为开发者，需要明确的一点是，平台流量不等同于小程序自身流量。小程序是微信连接B与C的重要接口。也可以说，小程序是商家流量池的注水点，而微信小程序生态机制则是开关阀门。
微信团队表示，小程序将优化搜索入口，包括持续开放小程序页面结构化数据接入、开放小程序本地搜能力、优化品牌搜索体验等，通过升级小程序的搜索入口为开发者、商家带来更多的流量；同时还将优化小程序的发现方式，基于内容、社交、附近的小程序等能力，为开发者带来全新的流量运营场所。
提升企业组织力，是留存、回流用户实现企业商业化的重要能力。今年，小程序“订阅消息”能力上线，解决了一部分强触达需求的消息场景需求，接下来，小程序需要探索更多更合理的订阅方式，增强小程序的消息回流能力。
在商业化层面，去年小程序开放了一系列广告能力，如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告、各自广告等，帮助开发者进行广告变现。今年，微信还将持续输出新的广告能力，通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。
尤其是交易变现方面，2019年微信陆续推出物流助手、一物一码、扫一扫识物等重要能力及运营工具，帮助开发者聚拢用户流量。2020年，小程序还将重点通过打造品牌认证、优化物流工具、建立交易保障体系等加码商业交易场景建设。
此外，微信团队还展示了即将上线的官方直播组件，用户帮助小程序电商开发者解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点，帮助商家快速实现边看边买、打造直播交易闭环。
目前电商直播功能目前仅开放给部分品牌。微信团队表示，未来还将开放视频帧数据，以提供滤镜等，还可支持视频小窗播放。
如此一来，小程序将在“流量—留存—变现”三方面实现打通，帮助商家建立属于自己的商业闭环。
打造用户“第二张身份证”，拓展码上价值
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没有零售平台经验背书是包括腾讯在内很多准to B企业的软肋。对于交易双方来说，信任的重要性不言而喻。支付宝以芝麻信用为用户担保，淘宝以店铺评分为商家做担保，这让商家大大降低了坏账率，用户也有了平台公信力带来的信任感。
去年1月9日，微信推出微信支付分来弥补用户信任缺失。经过一年的发展，目前微信支付分已经覆盖了30多个行业，用户数突破1亿，超过80%的押金用户不再需要缴纳押金，为用户节省了近千亿押金。
一句话概括就是，微信支付分想做人们的第二张身份证。
目前最常见的微信支付分使用场景是免押租赁充电宝，按照微信的不打扰用户原则，同品牌一次使用微信支付分后将开启默认，用户对微信支付分感知度低。支付宝则不同，针对芝麻信用的营销和推广使其成为大多数线上租赁用户的首选。
微信支付团队还全新推出了“微信先享卡”。某种意义上，是一种承诺消费的超前服务形态。无需付出额外成本，用户承诺消费计划并履行约定就可享受优惠。
基于此，商家可有效拉新、拉复购，和传统的“锁定消费“的充值会员卡相比，降低了商家营销活动的参与门槛，进一步帮助商户在自有体系内提升营销价值。降低摇摆用户决策门槛，锁定用户。
相比以上创新业务，微信二维码作为各行各业的数字化入口，微信支付的应用极大地拓展了二维码的商业价值，开创了独有的中国模式“码上经济”。 基于微信生态下，我们可以把“码”归类为信息码、关联码、服务码三类。
从经济角度看，码上经济带来的最本质的一个改变是：让连接变得更简单。有效地降低了交易成本。
以地铁站进站为例，传统地铁站进站需要排队购票排队进站，平均进站的时间就要耗费15分钟，但是在码上经济的状态下，我们可以实现扫码购票和扫码进站，仅花3秒，效率提升300倍，效率和效用得到了极大的改进。
类似的案例还体现在大众生活的方方面面，比如一物一码、扫码点餐、扫码享受政务服务、等等，码上经济实现了社交、生活和商业网络的融合。
企业微信推出3.0版本，提升中小企业服务能力
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笔者将企业微信定义为主产品的“分身”。或者可以理解为，企业微信承接了以微信用户为主体的那部分B端企业的对内管理、对外沟通业务。与微信的“码上经济”、小程序生态不同。
企业微信的最早出现，一方面是将生活与工作进行切割，还用户一个展现日常生活状态的纯粹交流平台「微信」；同时以API接入了更多中小企业，搭建起一个对内的轻量级的通用B端平台。
此次活动现场，企业微信带来了3.0版本的最新解读，概括起来是帮助企业：对内让信息流转高效，对外连接11亿用户。
对外，3.0版本的最大变化是与微信深度互通。微信团队认为，这是高效打通B2B2C链路，帮助企业服务好11亿的微信用户，为企业增效。
比如在最新版本中，企业微信将外部群聊人数升级至100人，企业成员可以为不同的客户打上标签，把有相同兴趣或特征的客户拉进外部群聊，为客户提供多对一或一对多的伴随式服务。
还有正在内测的客户朋友圈能力——企业成员可以发布专业的内容到客户朋友圈，更可与客户评论互动。企业的服务能力的提升会直接体现在客户对品牌的忠诚度及复购率上。
对内，最新推出“效率工具”套装可以让信息流转安全、高效，同时释放更多开放生态的积极信号，包括为合作伙伴开放3项独有能力，以及13类390个接口、提供8项支持。目前已经有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入企业微信。
从协同办公软件市场看，目前可分为两大阵营：一是以企业微信和钉钉为代表的泛微、用友等为代表的企业，其产品标准化、通用化程度高，适用于上千人的大型企业，可以在部分功能模块上进行定制交付。通常以B端大客户为主。
二是以企业微信和钉钉为主的轻量型服务软件。好处是通过SaaS方式提供标准化、轻量级的应用，用户的一次性投入较低、应用门槛较低，能够快速上线且利于推广。目前，企业微信已经服务超过250万家企业，渗透超过50个行业，拥有6000万活跃用户。
但挑战在于从C端用户以免费使用切入后，很难对产品进行增值服务，商业化变现难度大。这也是企业微信的弱点所在。
或许企业微信的商业变现能力仍在C端，基于海量用户产生的流量变现。这更符合互联网经济的思维。企业微信团队表示，将持续升级与微信互通，开放生态，连接11亿微信用户和企业，也佐证了这种商业思路的可能性。
开放NLP能力，提供IoT智能家居解决方案
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去年的微信公开课Pro上，张小龙表示，微信投入了很多精力来做AI。
今年，微信AI团队首次亮相公开课现场，并宣布全面开放各层次NLP能力。据介绍，截至目前微信AI已经积累出了20项NLP能力，实现语音输入转文字、扫一扫的扫码/封面和翻译、聊天机器人、声纹锁等功能。
可以看出，微信AI团队主要围绕语音语言方面输出NLP能力。值得一的是，微信还推出了以硬件合作为核心的腾讯小微硬件开放平台。
也就是说，未来，使用腾讯小微小程序，用户不需要下载APP，在微信内就可以完成智能设备绑定、配网和控制等一系列操作，通过小微小程序集成微信VoIP通话能力，用户可以与智能设备更好地沟通联系。
同时，小微推出全新智能家居解决方案，可实现任意第三方IoT设备的快速接入，在微信小微中就可以操作智能家居设备。
鞭牛士曾在《押注5G+AIoT后，手机厂商的生态大树结出了多少果子？》一文中提出，下一个万亿级蓝海在IoT。电视、智能音箱、智能门锁等IoT设备正成为新的竞争焦点。这些领域的应用可以被视为破坏性创新，它们是能重新定义产品性能的创新技术。
BAT是未来IoT赛道可能的掌舵者之一，在国内IoT市场初期阶段有很大机会进入。虽然腾讯缺乏硬件业务和供应链技术，但拥有微信这样一个庞大流量入口，并且腾讯在大数据云等领域的布局已久。由此看来，腾讯正逐渐以连接器的身份靠近“人+物联网+智能网”的“三张网”生态。
微信AI团队表示，未来一年，将继续坚持“对话即服务”的理念，实现技术能力的不断进步与开放，并在AI技术与产品/商业场景中进行更多的探索与融合。
正如上文所说，腾讯希望扮演连接器、工具箱和生态建设者的角色。在微信生态里，平台一端连接的是11亿消费者，另一端是千万家商户和企业。
而这堂微信公开课就是一部微信创业指南，告诉创业者们，机会散落在小程序直播插件、小游戏、企业微信的API接口、甚至是二维码、智能终端等等，每一个微信生态的角落里。前提是，只要你能抓的住。