您好，需要您将设备断网后重新上网连接到萤石云平台，

请严格按照以下步骤操作：(注意整个操作过程，不要退出萤石云视频APP哦，不然会影响操作。)

视频步骤如下：

图文步骤如下：

1、先点激活设备：

萤石云APP V5.5版本添加设备提示“长时间未添加，设备已冻结，请重新激活”界面：

2、进入“设备激活-离线”界面：

请将设备断电2分钟以上

3、勾选“已进行设备离线操作”，APP上再点击下一步：

正在检测设备离线状态。见下面左图（也可能如右图，已进行设备离线操作的前面没有圈圈，但实际还是可以去点的）。

4、检测完成后，进入“激活设备-上线”界面，将设备上电。

5、确认设备已经上线，如录像机本地可以看到画面。

6、APP界面，勾选“已进行设备上线操作”，点击设备激活 。

（提醒：如果不清楚等多久合适，可进入平台接入-将启用萤石云先取消，直观看到设备离线手机再点击下一步；然后再启用萤石云，设备在线再点击下一步）

7、正在激活（倒计时150s），激活完成提示“设备修复成功，请继续使用”，后再添加设备即可。

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